답변[re] 다시 문의드려요 (무선칩관련)

안녕하세요~ 이은혜 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 연락을 드려 안내해드린바와 같이 현재 사용중인 무선랜카드와의 호환성문제로 보고된 사항은 없으며 노트북 설정변경 이후에도 동일증상이 발생되시는것으로 보아 공유기의 동작불량이 의심됩니다. 해당제품을 입고하여 점검을 받아보시기 바랍니다. 고객님의 경우 구매하신지 한달 미만이시기 때문에 영수증 사본을 첨부하여 대한통운 택배(1588-1255)를 이용하여 착불로 보내 주시면 왕복 운송비용을 고객지원실에서 부담합니다.(단, 편의점을 이용한 택배발송은 왕복 운송비부담 제외 대상입니다.) *보내실곳(택배 이용시) 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1번지 벤포스타Ⅱ빌딩 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상, 기술부 직원을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다. >>> 이은혜 님이 쓰신 내용 <<< > >아까 내용은 밑에 복사해뒀구요 > >넷북 제조사랑 통화를 했구요 >원격지원으로 여러가지 확인했는데 >설정이나 채널...등의 문제는 없었구요 > > >무선칩에 대해서 아까 전화로 말씀하신 내용을 물었더니 > >W-LAN : MS-6894 0A Wireless 802.11 b/g >제조사 : MSI > >이렇게 말씀해주셨는데 >이 문제인건가요? > >어떻게 해야하는지 알려주세요/ > >-------------------------------------------------- > >안녕하세요~ 이은혜 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. > >연락을 드려 안내해드린바와 같이 네트워크 대기중 메세지가 표시되는 경우 공유기나 > >무선랜카드에서 응답이 없는 경우 발생되는 메세지이며, 공유기의 설정변경이후에도 > >동일증상이 발생되시는것으로 보아 초기불량이나 무선랜카드의 동작불량으로 > >추측해볼수 있습니다. > >현재 사용중인 넷북 제조사를 통해 무선유틸리티 사용방법을 확인해보시기 바랍니다. > >감사합니다. > > >>>> 이은혜 님이 쓰신 내용 <<< >> >>엘지 엑스노트 넷북 사용하고 있구요 >>(윈도우xp) >>구매할때 불루투스를 설치해주셔서그런지(?) >>제가 살던 곳 아랫층이 컴퓨터가게였는데 >>무선인터넷 검색이 되서 사용했었구요 >> >>이번에 시골에 오면서 >>다시 인터넷 가입을 하고 >>공유기를 구입했어요 >> >>cd롬이 없는 넷북이라서 >>홈페이지에 '설피도우미'에 들어가서 >>바로 다운로드 받고 순서대로 설치하고 >>인터넷 연결 설정도 마쳤어요 >> >>ip타임 써있는 채널은 잘 검색이 되는데 >>연결을 아무리 해도 >>연결할수없다고 나오네요 >> >>여기 게시판 둘러보고 >>리셋해보란 답변도 있길래 >>리셋도 해봤는데 >>역시 똑같아요 >>ㅠ.ㅠ >> >>뭐가 문제인지 가르쳐주세요 > 감사합니다.