답변[re] 공유기 연결시 인터넷 품질이 떨어집니다.

안녕하세요~ 박도현 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 대한 답변을 드리겠습니다. 이전 상담을 통하여 안내하여드린 바와 같이 MAC주소 변경을 하였으나 동일한 문제가 발생한다면 isp 업체의 L2스위치 장비와 공유기간의 하드웨적인 특성으로 인한 문제일 수 있으며 또한 제품자체의 단품불량으로 인하여 발생되는 문제일 경우가 높습니다. 가능하시다면 제품상의 이상유무 확인을 하시려면 다른 인터넷환경에 공유기를 설치하여 동일한 문제가 확인을 하여보시기 바랍니다. 다른 환경에서도 동일하다면 해당 제품의 경우 고객님께서 구입하신지 2년이 경과하셨다면 무상 A/S가 불가능하기 때문에 유상 A/S를 받으시거나 다른 기종의 제품을 구입하셔서 사용하시기 바랍니다. 감사합니다. >>> 박도현 님이 쓰신 내용 <<< > >평소때도 FPS게임등을 하다보면 핑이 순간 손실됬다가 다시 돌아오는 > >그런경우가 잦았습니다. 저번에도 한번 질문해서 그때 순간은 괜찮았는데 > >이내 몇일 지나니 또 증상이 돌아오네요. > >공유기 연결시 인터넷속도측정시 다운로드 속도가 0이 되는 현상도 있고 > >핑이나 UDP손실도 장난아니게 나올때도 있습니다. > > >저번에 문의한대로 해봐도 일시적인 해결일 뿐이고 좀더 근본적인 해결방법은 > >A/S밖에 없는건가요? 공유기 쓴지가 좀 오래되서 노화되서 그런건가요? > >답변 부탁드립니다. > >(공유기를 제외하고 인터넷이나 게임 사용시에는 문제 없습니다) >(가능하면 글로 답변을 남겨주시면 감사드리겠습니다. 전화는 못받는경우가 잦습니다.) 감사합니다.