답변[re] 아래 질문에 이어 다시 올립니다.(N5004모델)

안녕하세요~ 남준 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 제품사용에 불편을 끼쳐드려 대단히 죄송합니다. 원격접속을 통해 확인결과 공유기의 무선동작불량으로 판단되며, 해당제품을 입고하여 교체를 받아보시기 바랍니다. 고객님의 경우 구매하신지 한달 미만이시기 때문에 영수증 사본을 첨부하여 대한통운 택배(1588-1255)를 이용하여 착불로 보내 주시면 왕복 운송비용을 고객지원실에서 부담합니다.(단, 편의점을 이용한 택배발송은 왕복 운송비부담 제외 대상입니다.) *보내실곳(택배 이용시) 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1번지 벤포스타Ⅱ빌딩 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상, 기술부 직원을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다. >>> 남준 님이 쓰신 내용 <<< > >아래 질문의 답글이 초기화(N5004모델) 후 해보라고 하셨는데... >해봐도 동일 증상이며, > >현재 WPA2PSK-AES 모드로 설정중이며, >채널은 6번, 모드는 B,G,N 입니다. > >노트북 무선랜은 intel 4965AGN 입니다. > >현재, 노트북 상태에서 주변 네트워크 수신 상태에서 지극히 좋은 상태로 수신감도가 표시 되고 있으나, 막상 접속을 하려면 접속이 안됩니다. > >어쩌다 접속이 되면 144M 상태로 접속이 되었다가 1-2분 내로 13M로 떨어지고 곧바로 무선 인터넷이 끊어져 버립니다. > >결국 이후에는 다시 접속이 불가능하게 됩니다.(수신 시그널만 보이고 접속은 불가능) > >타 장비에서 잘 사용 하고 있던 PDA(옴니아) 무선 수신도 불가능 한 상태입니다. > 감사합니다.