무선 인터넷 연결 오류

Question

안녕하세요,

N504 를 사용하는사람입니다. 무선인터넷을 설정하고

무선 인터넷을 시도하였으나 되지않아 노트북에서 IP 확인을 하였는데

IPconfig 정보중 Default Gateway 가 잡혀있지않아 되지않았습니다.

업그레이드(5.56 -> 5.88) 및 공유기 재시작 / 노트북 재시작

SSID 변경 / 암호화 변경 등 여러가지 해보았지만 되지않아

이렇게 글 씁니다.

무선 접속 정보로는 송/수신패킷은 정상적으로 왔다 갔다 하는것처럼보이나

노트북에서는 받은 패킷은 정지 되어 있습니다..

전화는 오후 5시이후로 부탁드릴게요.!!

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 박창진 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 고객님께서 문의주신 내용에 대하여 답변해 드리도록 하겠습니다. 문의주신 내용중 해당 공유기가 유선으로 연결된 PC에는 IP를 정상적으로 할당하면 기본 게이트웨이도 정상적으로 할당되어 인터넷이 사용 가능한 경우 고객님의 노트북 무선 랜카드 드라이버를 최신 버전으로 업데이후 사용하여 주시고 문제점이 해결되지 않을 경우 다른 무선 랜카드를 해당 공유기의 무선 네트워크 이름에 연결하여 기본 게이트 웨이가 정상적으로 할당되는지 확인하여 공유기의 무선 모듈의 문제인지 노트북의 무선 랜카드의 문제인지 확인하여 주시기 바랍니다. 만약 공유기의 무선 모듈의 문제가 있다고 판단될 경우 아래의 업무시간을 참고하여 해당 환경에서 문의주시어 점검을 받아 보시기 바랍니다. 앞으로도 사용도중 문제나 문의사항이 있으시면 언제든 고객지원실로 전화를 주시거나 게시판을 이용하여 문의 주시기 바랍니다. -고객지원상담전화 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 오전 10시 ~ 오후 6시 (월 ~ 금:공휴일제외) (오후 5:40까지 접수된 접수내용까지 상담가능) 점심 : 오전12시~오후1시 -Q&A 게시판 오전 10시 ~ 오후 10시 (월 ~ 금:공휴일제외) (오후 9:45까지 문의된 게시물까지 답변가능) 토요일 및 휴일에도 게시판 열람은 가능 감사합니다. >>> 박창진 님이 쓰신 내용 <<< > >안녕하세요, > >N504 를 사용하는사람입니다. 무선인터넷을 설정하고 > >무선 인터넷을 시도하였으나 되지않아 노트북에서 IP 확인을 하였는데 > >IPconfig 정보중 Default Gateway 가 잡혀있지않아 되지않았습니다. > >업그레이드(5.56 -> 5.88) 및 공유기 재시작 / 노트북 재시작 > >SSID 변경 / 암호화 변경 등 여러가지 해보았지만 되지않아 > >이렇게 글 씁니다. > >무선 접속 정보로는 송/수신패킷은 정상적으로 왔다 갔다 하는것처럼보이나 > >노트북에서는 받은 패킷은 정지 되어 있습니다.. > >전화는 오후 5시이후로 부탁드릴게요.!! > > > > 감사합니다.