답변[re] UPnp Port mapping - external IP(외부 IP)

안녕하세요~ 박정은 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 연락드려 고객님과 통화후 문의주신 부분의 경우 해당 제품의 5.88펌웨어 버전의 오류사항으로 차기 펌웨어에 해당 부분을 수정할수 있도록 하겠습니다. 고객님께 새로운 펌웨어가 나오기 이전까지 5.78버전을 사용하게되면 정상적인 사용이 가능함을 설명 드렸습니다. 사용에 불편을 드려 죄송합니다. 앞으로도 사용도중 문제나 문의사항이 있으시면 언제든 고객지원실로 전화를 주시거나 게시판을 이용하여 문의 주시기 바랍니다. -고객지원상담전화 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 오전 10시 ~ 오후 6시 (월 ~ 금:공휴일제외) (오후 5:40까지 접수된 접수내용까지 상담가능) 점심 : 오전12시~오후1시 -Q&A 게시판 오전 10시 ~ 오후 10시 (월 ~ 금:공휴일제외) (오후 9:45까지 문의된 게시물까지 답변가능) 토요일 및 휴일에도 게시판 열람은 가능 감사합니다. >>> 박정은 님이 쓰신 내용 <<< > >어제 ipTime N604 모델을 구입했습니다. > >UPNP NAT Port mapping 기능을 사용하는 도중에 궁금한 점 있어서 글 올립니다. > >기타 설정에서 UPNP 설정을 '실행' 상태로 변경 적용했습니다. >어플리케이션 (예, MSN 등)을 실행하면 NAT에 정상적으로 port mapping은 하는 것 같습니다만, External IP 값이 셋팅이 안되는 것 같습니다. > >기존에 사용하던 ipTime X1005  NAT에서는 UPnP Port mapping이 되면서 External IP가 셋팅이 되어 표시가 되는데....ipTime N604는 안보입니다. > >설정은 동일하게 해놓은 상태입니다. > >어떠한 문제로 인해 일부러 이렇게 되어 있는건지, 혹은 아직 펌웨어 업글이 안되어서 그런건지, 혹은 어떤 설정을 다시 봐야 하는지 궁금하네요. > >실제로 External IP가 셋팅이 안되어 있는데, 정상적으로 동작이 되고 있는지도 .. >확인이 안되고 있습니다. > >이해도를 높이기 위해, 캡쳐한 화면도 첨부해 드립니다. >화면은 MSN 메신저를 실행했을 때의 Port mapping 된 모습입니다. > >답변 부탁 드립니다. 감사합니다.