답변[re] iptime g104m 사자마자 불량 인가요?????

안녕하세요~ 손병대 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 사용하시는데 있어서 불편함을 드려죄송합니다. 연결이 되어 있지도 않은 포트의 LED가 꺼지지 않고 말씀해주신것과 같이 전원의 LED가 전원을 켠후 10초 정도 후에도 깜박거리지 않는다면 제품의 불량이며, 해당 제품을 저희측으로 보내주시면 다른 새제품으로 교체해드리도록 하겠습니다. (어댑터도 함께 보내주시기 바랍니다.) 고객님의 경우 구매하신지 한달 미만이시기 때문에 영수증 사본을 첨부하여 대한통운 택배(1588-1255)를 이용하여 착불로 보내 주시면 왕복 운송비용을 고객지원실에서 부담합니다.(단, 편의점을 이용한 택배발송은 왕복 운송비부담 제외 대상입니다.) *보내실곳(택배 이용시) 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1번지 벤포스타Ⅱ빌딩 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다. >>> 손병대 님이 쓰신 내용 <<< > >안녕하세요? >엊그제 온라인쇼핑몰에서 usb 무선 랜카드와 같이  오늘 도착했는데요 >어댑터의 전원을 연결하면 전원에 led가 깜빡여야 하는데 >전원과 WAN 만 빼고 몽땅 불이 들어와 꺼지지 않습니다. >뒤에 있는 reset 버튼을 눌러봐도 소용없고 >어댑터의 전원을 계속 꺼봐도 소용이 없네요 >말그대로 먹통입니다... >사자마자 이런경우는 첨이라 상당히 당황스럽습니다.. >조치좀 취해 주세요... >답변 기다립니다. > > 감사합니다.