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답변[re] 공유기가 안되요..

2009.06.09조회 332

안녕하세요~ 엄기남 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

고객님께 전화드려 해당 부분을 점검 해드렸습니다.

다른 환경에서 공유기가 정상적으로 동작하고 있다면 공유기 제품의 이상일

가능성이 거의 없습니다.  따라서 고객님께서 사용하는 환경에서의 설정이

정확하게 되어있는지 확인해보시기 바랍니다.

또한 공유기 펌웨어 업그래이드를 진행하여 사용해보시기 바랍니다.


ipTIME 공유기 소프트웨어(펌웨어) 업그레이드 하기
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# 광랜 연결 방법...

인터넷 회선을 WAN포트 연결후
공유기 LAN(1,2,3,4)포트와 인터넷 회선 업체 인증을 받은 PC(직접연결시 정상 사용하였던 PC)를 연결합니다. 공유기에 연결된 하나의 PC에서 공유기 웹 설정 화면 (http://192.168.0.1) 으로 접속하여, '관리도구' 클릭 후,
[인터넷 연결 설정] 메뉴로 이동하시고,
'동적 ip 방식'에 선택하시고, 'MAC주소변경' 옵션만 체크하셔서(체크되어 있다면 체크해제후 다시 체크), 화면 우측 하단의 '적용' 클릭 후, 나타나는 작은 창은 '확인'하시고, 인터넷 연결정보 에서 연결상태가 인터넷에 정상적으로 연결됨 으로 바뀌면

우측 상단의 '설정저장'을 클릭하셔서 저장을 완료하시기 바랍니다. 연결상태가 인터넷에 정상적으로 연결됨 으로바뀌지 않으시면 설정저장후 공유기 전원을 끄고 10초 정도후에 전원을 올린후 인터넷이 정상적으로 되는지 확인해 주시면 됩니다.

감사합니다.


>>> 엄기남 님이 쓰신 내용 <<<
>
>공유기 G-104를 사용하고 있읍니다.
>2년정도 잘 되다가, 기능이 안됩니다.
>랜선을 PC에 직접연결하면 잘 되는데, 공유기를 거치면 인터넷이 안되요. >네트워크연결은 된다고 뜨는데, 유동 IP가 없다고 하네요. >reset누른 상태로 전원을 켠후 시간지난후 button을 뗀 뒤에도 안되요.. >공유기 수리해야 하나요? >참고로 고정 IP로 설정하면 공유가 잘 됩니다.
>
>HP:016-9444-5070
감사합니다.

질문

QnA
제  목[re] 공유기가 안되요..
이름고객지원실
제품명87
인터넷 회선브로드밴드
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안녕하세요~ 엄기남 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 고객님께 전화드려 해당 부분을 점검 해드렸습니다. 다른 환경에서 공유기가 정상적으로 동작하고 있다면 공유기 제품의 이상일 가능성이 거의 없습니다.  따라서 고객님께서 사용하는 환경에서의 설정이 정확하게 되어있는지 확인해보시기 바랍니다. 또한 공유기 펌웨어 업그래이드를 진행하여 사용해보시기 바랍니다. ipTIME 공유기 소프트웨어(펌웨어) 업그레이드 하기  <<<   클릭하세요 # 광랜 연결 방법... 인터넷 회선을 WAN포트 연결후 공유기 LAN(1,2,3,4)포트와 인터넷 회선 업체 인증을 받은 PC(직접연결시 정상 사용하였던 PC)를 연결합니다. 공유기에 연결된 하나의 PC에서 공유기 웹 설정 화면 (http://192.168.0.1) 으로 접속하여, '관리도구' 클릭 후, [인터넷 연결 설정] 메뉴로 이동하시고, '동적 ip 방식'에 선택하시고, 'MAC주소변경' 옵션만 체크하셔서(체크되어 있다면 체크해제후 다시 체크), 화면 우측 하단의 '적용' 클릭 후, 나타나는 작은 창은 '확인'하시고, 인터넷 연결정보 에서 연결상태가 인터넷에 정상적으로 연결됨 으로 바뀌면 우측 상단의 '설정저장'을 클릭하셔서 저장을 완료하시기 바랍니다. 연결상태가 인터넷에 정상적으로 연결됨 으로바뀌지 않으시면 설정저장후 공유기 전원을 끄고 10초 정도후에 전원을 올린후 인터넷이 정상적으로 되는지 확인해 주시면 됩니다. 감사합니다. >>> 엄기남 님이 쓰신 내용 <<< > >공유기 G-104를 사용하고 있읍니다. >2년정도 잘 되다가, 기능이 안됩니다. >랜선을 PC에 직접연결하면 잘 되는데, 공유기를 거치면 인터넷이 안되요. >네트워크연결은 된다고 뜨는데, 유동 IP가 없다고 하네요. >reset누른 상태로 전원을 켠후 시간지난후 button을 뗀 뒤에도 안되요.. >공유기 수리해야 하나요? >참고로 고정 IP로 설정하면 공유가 잘 됩니다. > >HP:016-9444-5070 감사합니다.

[2009-06-09 12:55:14]
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▼G-304 무선인터넷이 안되고, 선이 떨어져서 택배로 보냈습니다.
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