방금 유선 통화를 했었습니다만...

Question

IPTIME VE를 끄고 N5004만 켜놨을때는 무선인터넷이 되었는데,
IPTIME VE을 켜고 나서는 무선인터넷만 안되네요.

번거로우시겠지만 다시 점검을 부탁드립니다.

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 안정환 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

고객님께서 문의주신 내용에 대하여 답변해 드리도록 하겠습니다.

문의주신 내용처럼 N5004 제품 하단에 VE 제품을 연결시 이상증상이 발생하는 경우에는 아래의 방법으로 VE 제품에 연결된 랜선을 모두 제거후 공장 초기화를 진행합니다.

공유기 초기화 방법은...

하드웨어 리셋을 하실때 연결된 포트(랜선)는 모두 제거해 주시고

전원을 뽑으신 상태(공유기 후면의 전원잭)에서

리셋버튼을 누르시고 리셋버튼을 누른상태로 전원연결을 하신후에

약 10초정도 있으시면 CPU LED가 빠르게 깜빡입니다.

빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다.

VE 제품의 공장 초기화가 완료되면 아래의 게시물을 참고하여 VE 제품을 허브 모드로 변경하신후 정상적으로 변경이 완료된후에 N5004 제품과 연결하여 사용해 주시기 바랍니다.

공유기를 스위치(허브)로 변경하는 방법 안정환 님이 쓰신 내용
IPTIME VE를 끄고 N5004만 켜놨을때는 무선인터넷이 되었는데,
IPTIME VE을 켜고 나서는 무선인터넷만 안되네요.

번거로우시겠지만 다시 점검을 부탁드립니다.
감사합니다.