인터넷 장애

Question

인터넷에서 다운 로드 속도가...

200K~ 300K대가 나오며...

인터넷 직접 연결시.. 6M의 속도로 다운 받습니다..

제품에 문제가 있는거 같다서.. 글을 남깁니다..

학교가 단국대인데.. 직접 방문해도 좋은지 궁금하구요..

비용이 궁금합니다... 펌웨어 수동 업데이트 방법 <= 클릭해주세요.

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 최재웅 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 고객님의 경우 공유기의 펌웨어를 최신버전으로 업그레이드 하신 후 인터넷연결 설정을 다시하셔야 할것으로 보여집니다. 펌웨어 수동 업데이트 방법 <= 클릭해주세요. 광랜 연결 방법... 인터넷 회선을 WAN포트 연결후 공유기 LAN(1,2,3,4)포트와 인터넷 회선 업체 인증을 받은 PC(직접연결시 정상 사용하였던 PC)를 연결합니다. 공유기에 연결된 하나의 PC에서 공유기 웹 설정 화면 (http://192.168.0.1) 으로 접속하여, '관리도구' 클릭 후, [인터넷 연결 설정] 메뉴로 이동하시고, '동적 ip 방식'에 선택하시고, 'MAC주소변경' 옵션만 체크하셔서(체크되어 있다면 체크해제후 다시 체크), 화면 우측 하단의 '적용' 클릭 후, 나타나는 작은 창은 '확인'하시고, 인터넷 연결정보 에서 연결상태가 인터넷에 정상적으로 연결됨 으로 바뀌면 우측 상단의 '설정저장'을 클릭하셔서 저장을 완료하시기 바랍니다. 연결상태가 인터넷에 정상적으로 연결됨 으로바뀌지 않으시면 설정저장후 공유기 전원을 끄고 10초 정도후에 전원을 올린후 인터넷이 정상적으로 되는지 확인해 주시면 됩니다. 케이블 모뎀 연결 방법 공유기의 WAN 포트와 모뎀을 연결하시고, 공유기의 LAN 포트 (1~4)에 연결하려는 PC를 연결합니다. 공유기에 연결된 하나의 PC에서 공유기 웹 설정 화면 (http://192.168.0.1) 으로 접속하여, "관리도구' 클릭 후, [기본 설정]-[인터넷 연결설정] 메뉴로 이동하시고, '동적 ip 방식'에 선택하시고, 'MAC 주소변경' 옵션만 체크하셔서, 화면 우측 하단의 '적용' 클릭 후, '확인' 버튼을 클릭 하시고, 우측 상단의 '설정저장'을 클릭하셔서 저장을 완료하시기 바랍니다. 공유기와 외장형 모뎀의 전원을 둘 다 끄고, 먼저 외장형 모뎀의 전원을 켜고 외장형 모뎀의 부팅이 이뤄지면 (전원 연결 후 약 1분 가량 소요) 공유기의 전원도 켜시기 바랍니다. 위와같은 설정은 인터넷회선을 직접 PC에 연결하여 정상적으로 사용 가능한것을 확인하였던 PC에서 하셔야합니다. 내방을 하셔서 A/S를 하실 경우 제품의 무상 A/S 기준에 해당하는 고장증상일 경우 수리비용은 발생하지 않으며 천재 지변 및 유상 A/S 기준에 해당할 경우 메인보드 교체시 제품의 70%정도의 비용이 발생합니다. 감사합니다. >>> 최재웅 님이 쓰신 내용 <<< > >인터넷에서 다운 로드 속도가... > >200K~ 300K대가 나오며... > >인터넷 직접 연결시.. 6M의 속도로 다운 받습니다.. > >제품에 문제가 있는거 같다서.. 글을 남깁니다.. > >학교가 단국대인데.. 직접 방문해도 좋은지 궁금하구요.. > >비용이 궁금합니다... 감사합니다.

인터넷 장애

답변