답변[re] 전원이 안들어 옵니다.

안녕하세요~ 김대훈 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 연락드려 고객님의 환경에서 확인결과 전원 부분의 이상증상으로 아래의 방법으로 제품 본체와 아답터를 입고하여 점검을 받아 주신후에 사용해주시기로 하였습니다. 사용에 불편을 드려 죄송합니다. 고객님의 경우 구매하신지 1개월 이상 ~ A/S기간 내 이기 때문에 보내주시는 편도비용만 부담하시면 됩니다. *보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시) 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1번지 벤포스타Ⅱ빌딩 6층 EFMnetworks -우편번호 : 446-858 -전화번호 : 1544-8695 -대한통운 : 1588-1255 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상, 택배비 2,500원 동봉 메세지를 기재한 뒤 편지봉투에 메모지와 택배비 2,500원을 동봉하여 제품과 같이 내용물 안에 포장후 착불로 보내주시기 바랍니다. 감사합니다. >>> 김대훈 님이 쓰신 내용 <<< > > > 항상 집에 있는 것이 아니라서 > > 컴퓨터와 인터넷을 사용하고 나서, 전원을 끄면서 사용 하였습니다. > > 토요일날 집에와서 인터넷 사용하려고, 공유기를 켰지만, > > 전원이 안들어 옵니다. > > 그래서, 현재 한 컴퓨터만 외부 ip에 direct로 물려서 사용하고 있구요. > > 하드웨어 상, 이런 문제가 발생한것 같은데, 아답타 문제인지, 보드에 전원부가 약해서 인지는 확인 할 방법이 없네요. > > N604 산지도 얼마 안되고, 제품 출시한지도 얼마 안되니, A/S 기간은 충분히 남은 것 같구요, 그냥 택배로 보내면 되겠죠? > > 보통 A/S 보내면, 접수 후 얼마나 되야 물건을 다시 받을 수 있는지 궁금 하네요. > > 아 그리고, 보드의 전원부 문제라면, 좀 더 튼실하게 수리 해 주실 수 없는지도 궁금합니다. > > > 참고로, 공유기는 멀티탭을 이용해서 전원을 공급하였고, 멀티탭은 각 탭마다 전원 스위치가 달려 있으면, 멀티탭에 이어진 장치 중, iptime N604만 전원이 나갔습니다. 감사합니다.