답변[re] 설치도우미 오류

안녕하세요~ 김주현 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 연락드려 상담드린 결과 PC포멧이후 인터넷회선도 변경이 되신 경우이셨습니다. PC포멧만으로는 공유기의 설정변경이 이루어지지 않으므로 기존 인터넷전화나 다른 PC들도 인터넷이 계속 이루어져야 하지만 회선교체이후 공유기의 인터넷연결의 문제가 발생이 된것으로 보여집니다. 고객님의 경우 설치도우미 프로그램이 PC의 운영체제나 다른 프로그램의 알수 없는 충돌 오류로 사용이 불가능하신 상태로 아래의 내용을 진행하여 설치를 진행하시기 바랍니다. 우선 공유기를 초기화하여 주시기 바랍니다. <a href="http://iptime.co.kr/zeroboard/iptime_bbs/view.php?id=faq_setup&sn=off&ss=on&sc=on&select_arrange=headnum&desc=asc&no=221" target="_blank">ipTIME 공유기 초기화 방법 </a>  <<<   클릭하세요 초기화 후 기존 구성처럼 모뎀을 공유기WAN포트에 연결하시고 PC와 인터넷전화기는 1~4번 포트에 연결합니다. 모뎀과 공유기의 전원을 모두 뽑아주시고 모뎀을 먼저 전원을 연결합니다. 모뎀전원 연결 후(2~3분뒤) 공유기의 전원을 연결합니다. 공유기전원 연결 후(30초) PC에서 인터넷창을 열어 인터넷이 되는지 확인합니다. 인터넷이 안되는 경우 주소창에 http://192.168.0.1 주소로 접속하여 설정마법사를 클릭하셔서 '자동으로 인터넷 연결을 검색하여 설정합니다'로 선택하여 인터넷연결설정을 확인해보시기 바랍니다. 감사합니다. >>> 김주현 님이 쓰신 내용 <<< > >현재 해외거주중입니다 >컴퓨터 포멧후 설치도우미가 실행되지않습니다. >오류보고가 뜹니다. 감사합니다.