답변[re] 인터넷 렉 현상

안녕하세요~ 장태원 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 연락드려 상담을 도와드렸습니다. 무선끊김이 현재 공유기에서 나타나는지 랜카드에서 나타나는지 확인이 불가능한 부분이므로 해당 공유기와 랜카드 모두 입고하기로 하셨습니다. 고객님의 경우 구매하신지 한달 미만이시기 때문에 영수증 사본을 첨부하여 대한통운 택배(1588-1255)를 이용하여 착불로 보내 주시면 왕복 운송비용을 고객지원실에서 부담합니다.(단, 편의점을 이용한 택배발송은 왕복 운송비부담 제외 대상입니다.) *보내실곳(택배 이용시) 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1번지 벤포스타Ⅱ빌딩 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상, 기술부 직원을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다. >>> 장태원 님이 쓰신 내용 <<< > >5일 저녁에 글쓰고 바로 연락주셔서 일부 작업 이후 테스트 해보았으나 >이전보다 렉 발생 주기가 늦어졌을뿐 여전히 렉은 발생하고 있습니다 > >유선으로 사용하면 렉이 없는것으로 보아 공유기보다는 랜카드의 문제일거 같네요 > >랜카드 교환 요청드립니다 > >아래는 연락 이전에 글을 썼던 내용입니다. > >>>> 장태원 님이 쓰신 내용 <<< >> >>지금 N3004 + N300P 쓰고 있습니다 >>기존에 G304 + G300P 썼었구요 >> >>G 조합으로 사용할땐 렉현상 전혀 없었구요 >>N 조합으로 사용하는 지금 렉현상이 발생하고 있습니다 >>렉이 약 1~2분에 한번씩 순간적으로 발생하기 때문에 인터넷할땐 >>잘 모르지만 겜을 하게되면 정확히 알 수 있습니다 >> >>혹시나 싶어 유선으로 N3004 에 연결하여 사용하였더니 >>렉도 없고 속도도 잘 나오네요 >> >>N300P 랜카드에 문제가 있는듯 합니다 >> >>제품 장애라면 교환 요청드립니다 >>빠르게 처리해 주세요 > 감사합니다.