답변[re] 사설 ip사용 관련문의입니다.
안녕하세요~ 이동휘 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.
연락드려 상담을 도와드렸습니다.
해당 pc를 공유기에 연결하거나 인터넷 회선에 직접연결하여도 정상적으로 연결되고,
핑 테스트시 지연율 없이 정상적으로 진행이 됬지만 인터넷만 안되는 부분이셨습니다.
이 경우 해당 랜카드 드라이버를 삭제 후 재설치 뒤에도 인터넷이 되는지 확인해 주시기 바라며,
재설치 후에도 안될 시 해당 랜카드를 점검받아 보기로 하셨습니다.
앞으로도 사용도중 문제나 문의사항이 있으시면 언제든 고객지원실로 전화를 주시거나 게시판을 이용해서 문의 주시기 바랍니다.
-고객지원상담전화 ARS 접수
고객지원실 전화번호 : 1544-8695
오전 10시 ~ 오후 6시 (월 ~ 금:공휴일제외) 점심 : 오전12시~오후1시
-Q&A 게시판 http://www.iptime.co.kr 오전 10시 ~ 오후 10시 (월 ~ 금:공휴일제외) 오후 9:45까지 문의된 게시물까지 답변가능 토요일 및 휴일에도 게시판 열람 가능
감사합니다.
>>> 이동휘 님이 쓰신 내용 <<<
>
>얼마전까지 두대 다 인터넷이 됬는데 이번에 메인컴퓨터 포멧을 하고 연결을 해보니
>
>메인컴은 되는데 서브컴이 인터넷이 안되군요...
>
>오늘 전화해보고 관계자분이 설명도 해주셔서 확인해봤는데도 문제를 몰라서
>
>공유기 초기화를 해보고 다시 설정을 해보았으나 마찬가지였습니다.
>
>서브컴으로 인터넷을 해보면 네이버에 접속시 처음에 네이버홈피 대문이 살짝 보이다가
>
>연결을 할수 없습니다 라고 나오는데...
>
>분명 연결 된거는 맞는데 뭐가 문제인지 모르겠네요...
>
>뭐가 문제인지 답변 부탁드려요
감사합니다.
연락드려 상담을 도와드렸습니다.
해당 pc를 공유기에 연결하거나 인터넷 회선에 직접연결하여도 정상적으로 연결되고,
핑 테스트시 지연율 없이 정상적으로 진행이 됬지만 인터넷만 안되는 부분이셨습니다.
이 경우 해당 랜카드 드라이버를 삭제 후 재설치 뒤에도 인터넷이 되는지 확인해 주시기 바라며,
재설치 후에도 안될 시 해당 랜카드를 점검받아 보기로 하셨습니다.
앞으로도 사용도중 문제나 문의사항이 있으시면 언제든 고객지원실로 전화를 주시거나 게시판을 이용해서 문의 주시기 바랍니다.
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감사합니다.
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>얼마전까지 두대 다 인터넷이 됬는데 이번에 메인컴퓨터 포멧을 하고 연결을 해보니
>
>메인컴은 되는데 서브컴이 인터넷이 안되군요...
>
>오늘 전화해보고 관계자분이 설명도 해주셔서 확인해봤는데도 문제를 몰라서
>
>공유기 초기화를 해보고 다시 설정을 해보았으나 마찬가지였습니다.
>
>서브컴으로 인터넷을 해보면 네이버에 접속시 처음에 네이버홈피 대문이 살짝 보이다가
>
>연결을 할수 없습니다 라고 나오는데...
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>분명 연결 된거는 맞는데 뭐가 문제인지 모르겠네요...
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>뭐가 문제인지 답변 부탁드려요
감사합니다.







































