답변[re] G304 문의드립니다.

안녕하세요~ 배성진 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 하나의 랜선을 이용하여 1번과 WAN연결시 WAN에 불이 들어와 있는지 확인해주시기 바랍니다. 정상적으로 들어오신다면 설정을 통한 연결이 가능하며, 들어오지 않을경우 제품의 하드웨어 불량이기 때문에 A/S를 받아주셔야 합니다. A/S기간의 경우 구매일자로 부터 2년 구매일자 확인이 안될 경우 생산일자를 기준으로 27개월입니다. 해당 기간내의 제품일 경우 보내시는 택배비용만 부담하시면되며, 기간외의 제품의 경우 왕복택배비와 손상정도에 따른 유상 비용이 추가됩니다. 자세한 규정의 경우 아래 링크를 클릭해주시기 바랍니다. * 아래 링크를 클릭하여 A/S 안내를 참고해주시기 바랍니다. 고객지원센터 A/S 안내   <<<   클릭하세요 AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다. 단 낙뢰로 인한 제품손상의 경우 a/s기간내의 제품이더라도 유상처리가 됩니다. 낙뢰 관련 처리 공지< = 클릭해주세요. 감사합니다. >>> 배성진 님이 쓰신 내용 <<< > >2년동안 별 탈없이 잘 사용하던 공유기가 갑자기 WAN 포트에 불이 들어오지 않으면서 > >정상적으로 작동하지 않고 있습니다. > >일단 인터넷 회선과 다이렉트로 컴터에 물렸을 때는 잘 작동합니다. > >하지만 회선을 공유기 WAN에 꽂으면 > >KT 에서 설치한 모뎀의 LAN 상태에도 불이 전혀 들어오지 않고 G304 WAN 포트에도 > >불이 들어오지 않습니다. > > >여기서 비슷한 증상을 보이는 게시글을 확인하고 해결방법을 다 시도해보았지만 > >여전히 안됩니다. (공유기 리셋, WAN 설정 등등) > >어떻게 해야될까요? 감사합니다.