인터넷이 안되네요...

Question

안녕하세요.
Q204 모델을 구입하여 설치했는데 공유기상은 전혀 문제가 없고 인터넷 접속(오른쪽하단 로컬영역)도 정상적으로 접속이 된걸루 표시가 되는데 정작 인터넷을 클릭하면 인터넷 접속이 안되네요..

다이렉트로 연결하면 정상적으로 인터넷이 되고 공유기를 통해 연결하면 안되는 현상입니다.

사용환경은 현재 윈도우XP사용중이고 IP는 자동 IP입니다.

혹시 PC환경 설정이 잘못된거 같은데 해결방법 제시점 해주세요..

직장인이라 컴퓨터를 보면서 해결할수 있는 시간이 안되니 설정하는 방법만 알려 주세요.

혹 전화를 주시겠다면 밤 11시정도 가능합니다.

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 최원식 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 고객님 질문에 답변 드리겠습니다. 회선을 직접 연결시 인터넷이 정상적으로 연결이 되신다면 회선과 연결되는 공유기의 wan포트의 램프가 정상적으로 점등되어있는지 확인해보시기 바랍니다. 정상적으로 점등되신다면 아래의 설정방법으로 진행해보시기 바랍니다. 공장초기화방법 우선 공유기의 전원을 빼주시기 바랍니다. (공유기 후면의 전원잭)에서 리셋버튼을 누르시는 상태에서 전원연결을 하신후에 약 10초정도 있으시면 CPU LED(주황색램프)가 빠르게 깜빡입니다. 빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다. 케이블 모뎀 연결 방법 공유기의 WAN 포트와 모뎀을 연결하시고, 공유기의 LAN 포트 (1~4)에 연결하려는 PC를 연결합니다. 공유기에 연결된 하나의 PC에서 공유기 웹 설정 화면 (http://192.168.0.1) 으로 접속하여, "관리도구' 클릭 후, [기본 설정]-[인터넷 연결설정] 메뉴로 이동하시고, '동적 ip 방식'에 선택하시고, 'MAC 주소변경' 옵션만 체크하셔서, 화면 우측 하단의 '적용' 클릭 후, '확인' 버튼을 클릭 하시고, 우측 상단의 '설정저장'을 클릭하셔서 저장을 완료하시기 바랍니다. 공유기와 외장형 모뎀의 전원을 둘 다 끄고, 먼저 외장형 모뎀의 전원을 켜고 외장형 모뎀의 부팅이 이뤄지면 (전원 연결 후 약 1분 가량 소요) 공유기의 전원도 켜시기 바랍니다. 위와같은 설정은 인터넷회선을 직접 PC에 연결하여 정상적으로 사용 가능한것을 확인하였던 PC에서 하셔야합니다. 감사합니다. >>> 최원식 님이 쓰신 내용 <<< > >안녕하세요. >Q204 모델을 구입하여 설치했는데 공유기상은 전혀 문제가 없고 인터넷 접속(오른쪽하단 로컬영역)도 정상적으로 접속이 된걸루 표시가 되는데 정작 인터넷을 클릭하면 인터넷 접속이 안되네요.. > >다이렉트로 연결하면 정상적으로 인터넷이 되고 공유기를 통해 연결하면 안되는 현상입니다. > >사용환경은 현재 윈도우XP사용중이고 IP는 자동 IP입니다. > >혹시 PC환경 설정이 잘못된거 같은데 해결방법 제시점 해주세요.. > >직장인이라 컴퓨터를 보면서 해결할수 있는 시간이 안되니 설정하는 방법만 알려 주세요. > >혹 전화를 주시겠다면 밤 11시정도 가능합니다. 감사합니다.