XPEED 광랜 인터넷이 안되요.

Question

기존에 헬로넷 광랜 사용하다가 엑스피드 광랜으로 교체 되었습니다.
교체후 공유기를 연결하면 계속 사설IP작동중으로 뜨면서 인터넷연결이 안되네요.( 셋업화면에서)
공유기를 껏다 켜도 리셋을 해도 여전히 인터넷이 먹통이구요.
모뎀을 껏다켜기를 수차례하면 연결은 되지만 공유기와 모뎀을 껏다가 다시연결하면 위의 현상이 지속됩니다.

공유기이상일수도 있다는판단에 어제 구입처에서 교체 해왔습니다만 여전히 같은증상만 지속되네요.
사설IP허용 MAC주소변경해도 같은 증상만되풀이 됩니다.
연결방법좀 부탁드립니다.

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 고민재 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 연락을 드려 안내해드린바와 같이 게시판을 통해 문의하실 경우 야간 9시 45분까지 접수가 가능하며, 다이렉트 연결시 공인ip를 할당받으신다면 다이렉트연결을 통해 정상적으로 인터넷이 가능한 PC에서 MAC주소 변경을 체크하여 재연결을 진행해보시기 바랍니다. 아래 고객지원업무시간을 참조하여 다시한번 글을 기재해주시면 연락을 드리도록 하겠습니다. 감사합니다. >>> 고민재 님이 쓰신 내용 <<< > >기존에 헬로넷 광랜 사용하다가 엑스피드 광랜으로 교체 되었습니다. >교체후 공유기를 연결하면 계속 사설IP작동중으로 뜨면서 인터넷연결이 안되네요.( 셋업화면에서) >공유기를 껏다 켜도 리셋을 해도 여전히 인터넷이 먹통이구요. >모뎀을 껏다켜기를 수차례하면 연결은 되지만 공유기와 모뎀을 껏다가 다시연결하면 위의 현상이 지속됩니다. > >공유기이상일수도 있다는판단에 어제 구입처에서 교체 해왔습니다만 여전히 같은증상만 지속되네요. >사설IP허용 MAC주소변경해도 같은 증상만되풀이 됩니다. >연결방법좀 부탁드립니다. 감사합니다.

XPEED 광랜 인터넷이 안되요.

답변