해결바랍니다

Question

제가 일본에 살고있어서 전화를 주셔도 받질 못합니다
그러니 글로 자세하게 남겨주시던가 원격제어를 해주실수있으시면
꼭 좀 부탁드리고 싶습니다
랜도 공유기도 허브에도 문제가 없다고 봅니다
연결하고 설치도우미를 할때 pingtest할때 자꾸 request time out
몇번뜨더니 64kb어쩌구저쩌구뜨면서 안되네요
예전에 잘됬는데 한참안쓰다가 이사오면서 들고와서 쓰는거거든요?
이거 어떻게해야하나요
네이트온 같은거 하시는 분계시면 꼭 좀 원격제어 받고싶습니다 부탁드립니다

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 김오철 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용을 답변드리겠습니다.

말씀하신 내용은 공유기의 설치진행과정의 내용으로 설치가 잘안되는 경우로 보여집니다.

공유기의 설치는 인터넷을 연결하는 과정이므로 원격제어로 불가능하기때문에 공유기 설치환경의 설치구성등을 자세하게 남겨주시면 해당 구성에 맞는 설정방법을 안내해드리도록 하겠습니다.

우선 공유기의 LED동작상태를 점검하여 주시기 바랍니다.

공유기의 PWR램프는 전원인가시 계속 켜져있으며 CPU램프는 1초간격으로 점멸합니다.

인터넷회선을 연결하는 WAN과 PC를 연결하는 1~4번은 연결하였을 떄 점등되거나 점멸하게 됩니다.

일반적으로 회선모뎀과 공유기 연결시 WAN포트에 연결하시고 PC를 공유기 1~4번 포트에 연결하였을 경우 Ping테스트시 진행이 안되는 경우는 PC와 공유기에 연결된 랜선이상, 공유기의 설정문제등이 많으며 이러한 경우 공유기와 PC에 연결된 랜선을 다른 선으로 연결하여 주시기 바라며 공유기를 초기화하신 후 다시 진행해보시기 바랍니다.

ipTIME 공유기 초기화 방법 사설 IP 환경에 ipTIME 공유기 인터넷 연결 방법 김오철 님이 쓰신 내용
제가 일본에 살고있어서 전화를 주셔도 받질 못합니다
그러니 글로 자세하게 남겨주시던가 원격제어를 해주실수있으시면
꼭 좀 부탁드리고 싶습니다
랜도 공유기도 허브에도 문제가 없다고 봅니다
연결하고 설치도우미를 할때 pingtest할때 자꾸 request time out
몇번뜨더니 64kb어쩌구저쩌구뜨면서 안되네요
예전에 잘됬는데 한참안쓰다가 이사오면서 들고와서 쓰는거거든요?
이거 어떻게해야하나요
네이트온 같은거 하시는 분계시면 꼭 좀 원격제어 받고싶습니다 부탁드립니다
감사합니다.