답변[re] 설치를 다 끝낸후에 아이팟에서 위피 신호를 못잡네요..
안녕하세요~ 허수환 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.
연락드려 상담드린 바와같이 고객님의 경우 아이팟터치에서 다른 환겨에서 무선연결이 되지만 G104M설치환경에서는 무선검색이 안되는 문제이셨습니다.
설정등의 내용을 확인한 결과 설정상의 문제로 보여지지 않으며 제품을 교체하여 확인해야 할것 같습니다.
당사로 입고하시게 되는 경우 아래의 내용을 참고하여 제품을 입고하여 주시기 바랍니다.
고객님의 경우 구매하신지 한달 미만이시기 때문에 영수증 사본을 첨부하여
대한통운 택배(1588-1255)를 이용하여 착불로 보내 주시면 왕복 운송비용을
고객지원실에서 부담합니다.(단, 편의점을 이용한 택배발송은 왕복 운송비부담 제외 대상입니다.)
*보내실곳(택배 이용시)
경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1번지 벤포스타Ⅱ빌딩 6층
-우편번호 : 446-913
-전화번호 : 1544-8695
-보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상, 기술부 직원을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다.
감사합니다.
>>> 허수환 님이 쓰신 내용 <<<
>
>공유기 구입해서 설명서대로 모든 설치를 끝냈습니다.
>
>그런데 아이팟터치 2세대에서 위피 신호를 못잡습니다...
>
>아이팟으로 다른곳에서 이미 인터넷을 했었는데 그때는 이상이 없었으니 아이팟 문제는
>
>아닌데 공유기에서 무선 신호를 못 쏘는거 같아요..ㅜㅜ
>
>아니면 제가 설정을 잘못 한 것 같은데 특별히 주의해서 설정 해주어야할 부분이 있나요??
>
>아이팟 위피 들어가면 완전 주위에 무선신호가 없습니다...
>
감사합니다.
연락드려 상담드린 바와같이 고객님의 경우 아이팟터치에서 다른 환겨에서 무선연결이 되지만 G104M설치환경에서는 무선검색이 안되는 문제이셨습니다.
설정등의 내용을 확인한 결과 설정상의 문제로 보여지지 않으며 제품을 교체하여 확인해야 할것 같습니다.
당사로 입고하시게 되는 경우 아래의 내용을 참고하여 제품을 입고하여 주시기 바랍니다.
고객님의 경우 구매하신지 한달 미만이시기 때문에 영수증 사본을 첨부하여
대한통운 택배(1588-1255)를 이용하여 착불로 보내 주시면 왕복 운송비용을
고객지원실에서 부담합니다.(단, 편의점을 이용한 택배발송은 왕복 운송비부담 제외 대상입니다.)
*보내실곳(택배 이용시)
경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1번지 벤포스타Ⅱ빌딩 6층
-우편번호 : 446-913
-전화번호 : 1544-8695
-보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상, 기술부 직원을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다.
감사합니다.
>>> 허수환 님이 쓰신 내용 <<<
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>공유기 구입해서 설명서대로 모든 설치를 끝냈습니다.
>
>그런데 아이팟터치 2세대에서 위피 신호를 못잡습니다...
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>아이팟으로 다른곳에서 이미 인터넷을 했었는데 그때는 이상이 없었으니 아이팟 문제는
>
>아닌데 공유기에서 무선 신호를 못 쏘는거 같아요..ㅜㅜ
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>아니면 제가 설정을 잘못 한 것 같은데 특별히 주의해서 설정 해주어야할 부분이 있나요??
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>아이팟 위피 들어가면 완전 주위에 무선신호가 없습니다...
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감사합니다.







































