N200UA고장인지;;

Question

2일 전 테스트하려고 별짓을 다하다(IP잡거나 DNS바꾸는거 정도) 지쳐서...

어제( 2일) N200UA를 PC와 연결하니 램프에 불이 안들어와요;;

이거 어떻게 해야 하는지;;

장치관리자에도 없습니다... ipTIME유틸 설치하면 트레이아이콘에 『무선랜카드』연결상태가 "연결안됨"으로 되어있습니다...

구매한지 1주일 정도 되었는데 벌써 고장인지;;

빠른답변 부탁드립니다 ㅠㅠ

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 김형민 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 연락드려 고객님께서 문의주신 내용에 대하여 점검해 드리려 하였으나 연결이 되지않아 답변으로 대신하겠습니다. 문의주신 내용의 경우 사용하시는 무선 랜카드가 PC에서 인식이 되지 않는 증상으로 보여지며 인식 안됨 증상을 확인하기 위하여 사용하던 PC의 USB포트를 변경후 인식이 정상적으로 되는지 확인하여 주시고 다른 PC에 무선 랜카드 드라이버를 설치 하지 않은 상태에서 무선 랜카드를 연결하게되면 새하드웨어 검색과 새하드웨어 검색 마법사 창이 뜨며 인식이 정상적으로 되는지 확인하여 주시기 바랍니다. 포트 변경이나 다른 PC에 연결시 정상적으로 동작할 경우 제품의 이상은 아님으로 무선 랜카드 드라이버를 재설치후 사용하여 주시고 인식이 정상적으로 되지 않는 경우에는 제품의 불량증상을 확인하기 위하여 아래의 방법으로 무선 랜카드를 입고하여 점검후 교체를 받아 사용해 주시기 바라며 가능한 연결될수 있는 연락처와 함께 문의주시면 해당증상을 자세히 점검하여 드릴수 있습니다. 고객님의 경우 구매하신지 한달 미만이시기 때문에 영수증 사본을 첨부하여 대한통운 택배(1588-1255)를 이용하여 착불로 보내 주시면 왕복 운송비용을 고객지원실에서 부담합니다.(단, 편의점을 이용한 택배발송은 왕복 운송비부담 제외 대상입니다.) 보내실곳(택배 이용시) 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1번지 벤포스타Ⅱ빌딩 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다. >>> 김형민 님이 쓰신 내용 <<< > >2일 전 테스트하려고 별짓을 다하다(IP잡거나 DNS바꾸는거 정도) 지쳐서... > >어제( 2일) N200UA를 PC와 연결하니 램프에 불이 안들어와요;; > >이거 어떻게 해야 하는지;; > >장치관리자에도 없습니다... ipTIME유틸 설치하면 트레이아이콘에 『무선랜카드』연결상태가 "연결안됨"으로 되어있습니다... > >구매한지 1주일 정도 되었는데 벌써 고장인지;; > >빠른답변 부탁드립니다 ㅠㅠ 감사합니다.