답변[re] 인터넷이 안되요

안녕하세요~ 홍상인 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 연락드려 상담을 도와드렸습니다. 현재 사용하시는 공유기의 펌웨어가 낮은 버전으로서 인터넷 연결이 안되거나 사용도중 끊김 증상으로 보여집니다. 이 경우 펌웨어 업그레이드 정상적으로 연결이 가능하셨으며, 차 후 문제되는 부분이 있을 시 다시한번 게시판에 글을 남겨 주기로 하셨습니다. 앞으로도 사용도중 문제나 문의사항이 있으시면 언제든 고객지원실로 전화를 주시거나 게시판을 이용해서 문의 주시기 바랍니다. -고객지원상담전화 ARS 접수 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 오전 10시 ~ 오후 6시 (월 ~ 금:공휴일제외) 점심 : 오전12시~오후1시 -Q&A 게시판 http://www.iptime.co.kr 오전 10시 ~ 오후 10시 (월 ~ 금:공휴일제외) 오후 9:45까지 문의된 게시물까지 답변가능 토요일 및 휴일에도 게시판 열람 가능 감사합니다. >>> 홍상인 님이 쓰신 내용 <<< > >LG파워컴에서 제공한 케이블 모뎀에 직접 연결하면 인터넷이 되는데, IP TIME공유기를 연결해서 하면 안됩니다. 부록D 인터넷이 끊겻을 때의 확인사항 다 해봤는데 안됩니다. > LG파워컴에서 인터넷 공유 못하게 하드웨어 검색하나요? 케이블 모뎀이 다른 컴퓨터 직접 연결해도 안됩니다. 급해요 . 연락 부탁드려요. 업무 마감해야 되서요. 감사합니다.