답변[re] 하루에 7~8번씩은 인터넷이 끊깁니다.

안녕하세요~ 구상모 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 장애 증상이 나타났을때 공유기의 동작 LED를 확인해주시기 바랍니다. 공유기의 CPU가 정상적으로 동작을 할경우 1초주기로 깜박거립니다. 하지만 해당 LED가 켜져 있거나 꺼져 있는 경우에는 제품의 불량이기 때문에 저희측으로 보내주셔서 A/S를 받아주셔야 합니다. 정상적으로 동작이 될 경우 공유기의 연결 설정의 문제일 수 있습니다. (이러한 경우 전화접수를 주시거나 공유기를 끄지 않은 상태로 회선을 다른 컴퓨터에 곧바로 연결하셔서 홈페이지 게시판에 통화가능하신 시각과 번호를 남겨주시면 공유기의 이상유무를 점검해드리도록 하겠습니다.) 감사합니다. >>> 구상모 님이 쓰신 내용 <<< > >정말 너무 자주 끊기네요.... > >인터넷을 사용하다가 갑자기 끊기는 경우가 너무 많습니다. > >한참 기다려도 안되고, 공유기를 껐다 다시 키면 바로 인터넷이 되네요... > >처음에는 그러려니 했는데, 계속 이런 일이 지속되고 또한 더욱 자주 그러는 것 같습니다. > >이전 타회사의 공유기 사용했을 때는 이런일이 없었는데, > >새로 구매한 후 이런 일이 발생하니 더욱 속상하네요.. > >어쨌든 빠른 조치 부탁드립니다. 감사합니다.