인터넷이 자꾸 끊깁니다.

Question

인터넷이 자꾸 끊깁니다.

아예 끊기는게 아니라 잠시 잠시 끊어져 버립니다.
10분되가 2~3분끊기고 1시간되다 2~3분끊기고 불규칙하게 끊겨요

그랬다가 다시 연결되고 끊어지고 연결되고 ... 잘되다가 이러네요

바이러스 검사나 악성코드인가 의심해서 포멧도 해봤는데요 계속 그러는군요

그래서 공유기를 거치지 않고 다이렉트로 PC에 연결해봤는데요

끊기지가 않습니다. 고로 이것은 공유기 문제인것 같다는 생각을했는데요

공유기를 바꿔버려야하나 말아야 하나 ....

일단은 조취할수 있는 모든 방법을 알려주셨으면 좋겠습니다.

원인을 알수가 없네요 ... 전화보다는 댓글로 답변을 해주셨으면 좋겠습니다.

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 조용훈 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

고객님 질문에 답변 드리겠습니다.

공유기 사용중에 끊김 현상이 발생하신다면 아래의 설정 방법으로 공유기 초기화후

인터넷 연결 설정을 진행해 주시기 바라며 펌웨어 업그래이드를 진행해보시기

바랍니다. 모든 설정은 인터넷 회선을 직접 연결한 pc에서 진행해주시기 바랍니다.

공장초기화방법

우선 공유기의 전원을 빼주시기 바랍니다.

(공유기 후면의 전원잭)에서 리셋버튼을 누르시는 상태에서 전원연결을 하신후에 약 10초정도 있으시면 CPU LED(주황색램프)가 빠르게 깜빡입니다.

빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다.

케이블 모뎀 연결 방법

공유기의 WAN 포트와 모뎀을 연결하시고, 공유기의 LAN 포트 (1~4)에

연결하려는 PC를 연결합니다.

공유기에 연결된 하나의 PC에서 공유기 웹 설정 화면 (http://192.168.0.1) 으로 접속하여,

"관리도구' 클릭 후,

[기본 설정]-[인터넷 연결설정] 메뉴로 이동하시고,

'동적 ip 방식'에 선택하시고, 'MAC 주소변경' 옵션만 체크하셔서,

화면 우측 하단의 '적용' 클릭 후, '확인' 버튼을 클릭 하시고,

우측 상단의 '설정저장'을 클릭하셔서 저장을 완료하시기 바랍니다.

공유기와 외장형 모뎀의 전원을 둘 다 끄고,

먼저 외장형 모뎀의 전원을 켜고 외장형 모뎀의 부팅이 이뤄지면

(전원 연결 후 약 1분 가량 소요)

공유기의 전원도 켜시기 바랍니다.

위와같은 설정은 인터넷회선을 직접 PC에 연결하여 정상적으로 사용 가능한것을
확인하였던 PC에서 하셔야합니다.

유선으로 연결된 pc에서 펌웨어 업그래이드를 진행해보시기 바라며 5.88이 최신버젼입니다.

ipTIME 공유기 소프트웨어(펌웨어) 업그레이드 하기 조용훈 님이 쓰신 내용
인터넷이 자꾸 끊깁니다.