안녕하세요 오전에문의..다른문제문의입니다.

Question

안녕하세요
N104 오전에 인터넷 전화 끊어지는 현상 문의 드렸습니다.
펌웨어 5.88 로 업그레이드 하면서 완전히 끊어지는 현상은 없습니다만.

전화를 하면 약간씩 소리가 늘어진다고 해야하나...
말소리가 ex)안녕하세요 --> 아 안녀 녕 하세요 이렇게 조금씩들리네요..

Q204설치후에는 그런현상이 없었는데
조금씩 소리가 늘어납니다.
뭐가 문제일까요..
인터넷 전화는 LG 데이콤 전화입니다.

인터넷은 KT 엔토피아입니다.

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 배용주 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 고객님께서 문의주신 내용에 대하여 답변해 드리도록 하겠습니다. 문의주신 내용처럼 펌웨어를 업데이트후에 끊김 증상은 해결되셨다니 다행입니다. 일반적으로 인터넷 전화기를 사용하여도 말소리가 늘어지는 증상은 발생하지 않음으로 일반 PC에서 속도를 측정하여 보시거나 외부로 ping 점검을 통하여 응답이 느린지 확인하여 주시고 속도 측정이나 ping 값이 정상일 경우에는 공유기를 통한 인터넷 통신이 정상적으로 동작하는것이기 때문에 아래의 방법으로 공유기를 공장 초기화후 회선을 직접 연결시 정상 동작하는 PC에서 인터넷 연결 설정을 수동으로 진행후 사용해 보시기 바라면 동일한 증상일 발생할경우(PC의 인터넷은 정상동작 하지만 인터넷 전화기만 문제점이 발생할 경우) 인터넷 전화기 서비스 업체나 제조업체에 문의하여 제품에 이상이 있는지 확인받아 주시기 바랍니다. 공유기 초기화 방법은... 하드웨어 리셋을 하실때 연결된 포트(랜선)는 모두 제거해 주시고 전원을 뽑으신 상태(공유기 후면의 전원잭)에서 리셋버튼을 누르시고 리셋버튼을 누른상태로 전원연결을 하신후에 약 10초정도 있으시면 CPU LED가 빠르게 깜빡입니다. 빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다. 인터넷 연결 방법 (Net-OS버전 이후) [공유기 설정화면 접속시 관리도구가 나올경우] 공유기의 WAN 포트와 인터넷선을 연결하시고(벽에서 나오거나 외장형 모뎀을 거쳐 PC 본체에 연결시 인터넷이 연결되는 선을 WAN(삼각형)과 연결), 공유기의 LAN 포트 (1~4)와 연결하려는 PC 본체의 유선 랜카드와 연결합니다. 인터넷 회선을 직접 연결하여 사용하던 PC에서 공유기 웹 설정 화면 ( http://192.168.0.1 ) 으로 접속하여, '관리도구' 클릭 후, 메뉴 탐색기에서 [인터넷 연결 설정] 메뉴로 이동하시고, '동적 ip 방식'에 선택하시고, 'MAC주소변경'. '사설 IP 할당 허용하기' 옵션만 체크하셔서, 화면 하단의 '적용' 클릭 후, 나타나는 작은 창은 '확인'하시고, 우측 상단의 '설정저장'을 클릭하셔서 저장을 완료하시기 바랍니다. 감사합니다. >>> 배용주 님이 쓰신 내용 <<< > >안녕하세요 >N104 오전에 인터넷 전화 끊어지는 현상 문의 드렸습니다. >펌웨어 5.88 로 업그레이드 하면서 완전히 끊어지는 현상은 없습니다만. > >전화를 하면 약간씩 소리가 늘어진다고 해야하나... >말소리가 ex)안녕하세요 --> 아 안녀 녕 하세요 이렇게 조금씩들리네요.. > >Q204설치후에는 그런현상이 없었는데 >조금씩 소리가 늘어납니다. >뭐가 문제일까요.. >인터넷 전화는 LG 데이콤 전화입니다. > >인터넷은 KT 엔토피아입니다. 감사합니다.