답변[re] 인터넷이 종종 끊기는데 자꾸 공유기 탓을 하네요... 답변좀

안녕하세요~ 이태호 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 공유기로 인한 인터넷 끊김현상이 없다고 말씀드리기는 어려우나, 고객님의 경우 인터넷 회선 교체 후 문제가 발생하셨기 때문에 인터넷 회선의 문제일 가능성이 높다고 볼 수 있습니다. 보다 명확한 확인을 위해서 우선 공유기의 펌웨어를 최신버전으로 업데이트 하여 사용해 보시고, 끊김현상이 지속되실 경우 공유기를 빼고 회선에 PC를 직접 연결하여 끊김현상이 발생하는지 확인하여 조치해 보시기 바랍니다. 당사의 기술팀은 밤 10시까지 운영되므로, 늦게라도 원격지원이 필요하시다면 게시판을 통해 통화요청을 해 주시기 바랍니다. 감사합니다. >>> 이태호 님이 쓰신 내용 <<< > >제가 컴터를 쭉 켜놓고 쓰는데 새벽이면 가끔씩 끊깁니다. >브로드밴드기사분 불러서 상담해봤는데 답답한 얘기만 해주시고 >끊기는 시점에 저보고 모뎀을 확인해서 알려달라는데 언제 끊길줄 알아요 ... >그래서 로그정보 확인해서역 문의해보려합니다. > >공유기 문제로 가끔씩 끊어질때 있나요? >전에 메가패스 사용할적에는 이런경우 1-2년에 한번 보기도 힘들었는데 >브로드밴드 사용하곤 자주는 1주일에 2번 좀 된다싶음 2-3주에 한번씩 >끊기네요. 끊기는거 확인은 프로그램을 계속 켜두기 때문에 알수 있습니다. >그때 했던말이 공유기하고 모뎀을 가까이서 쓰면 안좋다 이런식으로 말하는데 >몇년을 엎어치기 해서 사용해도 안끊어졌던 인터넷이 브로드밴드 사용후에 끊기니 >받아 들이기 힘들더군요... > >브로드밴드 기사는 공유기 탓을 하는데 그건 아닌거 같아서 >자문을 구합니다. > >제가 지금 사무실이라 제품명은 잘 모르겠네요. 감사합니다.