답변[re] 안녕하세요 어제 그제 전화 받아서...X1005

안녕하세요~ 배용주 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 연락드려 고객님과 통화후 문의주신 제품의 경우 WAN포트의 동작 상태를 확인하기 위하여 아래의 방법으로 제품을 입고하여 점검을 받아 주시기로 하였습니다. 사용에 불편을 드려 죄송합니다. 고객님의 경우 구매하신지 1개월 이상 ~ A/S기간 내 이기 때문에 보내주시는 편도비용만 부담하시면 됩니다. *보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시) 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1번지 벤포스타Ⅱ빌딩 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다. >>> 배용주 님이 쓰신 내용 <<< > >안녕하세요 >오늘 다시 테스트 했습니다. >X1005엔토피아 에서는 이상은 없네요. >그런데 왜??? >VDSL 에서는 그렇게 이상이 나타나는지,.... >제품 입고 해달라고 하셨는데 >이증상으로는 입고 하기가 아리송 하네요.. > >Q204는 VDSL 에서 이상이 없고 >X1005이건  VDSL 에서 이상이 나타나고 엔토피아엔 괜찬고... > >저랑 통화 하셨던 기사님 어떻게 해야 할까요?? 감사합니다.