답변[re] 핑? 문제.

안녕하세요~ 윤영웅 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 기재하신 연락처로 연락이 되지 않아 글로 답변을 남겨드립니다. 공유기를 통하여 렉이 발생이 되신다면 우선 인터넷속도측정을 하여 공유기 설치전과 설치후의 속도, 손실율발생등을 비교하여 주시기 바라며 말씀해주신 추가 무선사용시에도 속도를 확인하여 속도나 손실율의 차이등을 확인해주시기 바랍니다. 공유기설치는 일반적으로 설치도우미를 사용하거나 랜선연결만으로 연결이 되기때문에 별도의 추가설정은 필요하지 않지만 연결이 불안정하시다면 아래의 내용을 확인하여 인터넷설정을 변경하여 주시기 바랍니다. ipTIME 공유기 초기화 방법   <<<   클릭하세요 ipTIME 공유기 소프트웨어(펌웨어) 업그레이드  <<<   클릭하세요 외부IP주소 변경방법 <<<   클릭하세요 위과정으로도 렉이 발생되는 경우라면 해당 환경에서 고객상담을 통하여 공유기의 동작상태를 점검받아보시는 것이 좋을 것 같습니다. -고객지원상담전화 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 오전 10시 ~ 오후 6시 (월 ~ 금:공휴일제외) (오후 5:40까지 접수된 접수내용까지 상담가능) 점심 : 오전12시~오후1시 -Q&A 게시판 오전 10시 ~ 오후 10시 (월 ~ 금:공휴일제외) (오후 9:45까지 문의된 게시물까지 답변가능) 토요일 및 휴일에도 게시판 열람은 가능 감사합니다. >>> 윤영웅 님이 쓰신 내용 <<< > >안녕하세요. >얼마전 귀사의 제품 n5004를 구입했습니다. >비교적 먼 곳에 무선을 사용해야해서 무선 범위가 넓다하여 구매하였습니다. >무선 신호는 비교적 만족스러웠습니다. >다만 공유기를 바꾼 후부터는 렉이라는 것이 심하게 발생합니다. >일반적인 인터넷 서핑 등에서는 나타나지 않지만 게임을 해보면 심하게 나타납니다. >다른 게임 유저들은 전혀 렉이나 멈춤 등이 발생하지 않는데 저만 그럽니다.  무선을 같이 사용하면 더 심한 듯 합니다. kt측 문제일까 싶어 기사님을 불러 확인해보았으나 문제가 전혀 없다고 합니다. 제 생각에는 공유기가 문제인 듯 하여 문의드립니다. > 감사합니다.