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답변[re] 인터넷이 가끔가다 끊깁니다

2009.05.27조회 159

안녕하세요~ 유창현 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.


연락드려 문의 답변드렸습니다.

일부환경에서 최초 인터넷 연결시 ip할당이 지연되는 현상이 발생할수 있습니다. 아래와같이 최선버전으로 펌웨어 업데이트, 초기화후 공유기 설정을 다시한번 진행해 주시기 바랍니다.


<펌웨어 버전은  5.26버전 업데이트후 최신 버전으로 업데이트 해주시기 바랍니다.>


ipTIME 공유기 소프트웨어(펌웨어) 업그레이드 하기
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* 공장 초기화 방법은...


전원을 뽑으신 상태(공유기 후면의 전원잭)에서 리셋버튼을 누르시고 리셋버튼을 누른상태로 전원연결을 하신후에 약 10초정도 있으시면 CPU LED가 빠르게 깜빡입니다. 빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다.


# 인터넷 연결 방법...

인터넷 회선을 WAN포트 연결후
공유기 LAN(1,2,3,4)포트와 인터넷 회선 업체 인증을 받은 PC(직접연결시 정상 사용하였던 PC)를 연결합니다. 공유기에 연결된 하나의 PC에서 공유기 웹 설정 화면 (http://192.168.0.1) 으로 접속하여, '관리도구' 클릭 후,
[인터넷 연결 설정] 메뉴로 이동하시고,
'동적 ip 방식'에 선택하시고, 'MAC주소변경' 옵션만 체크하셔서(체크되어 있다면 체크해제후 다시 체크), 화면 우측 하단의 '적용' 클릭 후, 나타나는 작은 창은 '확인'하시고, 인터넷 연결정보 에서 연결상태가 인터넷에 정상적으로 연결됨 으로 바뀌면

우측 상단의 '설정저장'을 클릭하셔서 저장을 완료하시기 바랍니다. 연결상태가 인터넷에 정상적으로 연결됨 으로바뀌지 않으시면 설정저장후 모뎀과 공유기 전원을 끄고 모뎀먼저 켠후 1분정도후에 공유기 전원을 올린후 인터넷이 정상적으로 되는지 확인해 주시면 됩니다.

위의 방법으로 인터넷 연결을 진행하신 후에도 동일한 증상이 계속 나타나실 경우 환경점검이 가능하실 때 게시물을 남겨주시면 연락드려 공유기의 설정이나 환경 점검을 통하여 원인점을 찾아보도록 하겠습니다.


감사합니다.


>>> 유창현 님이 쓰신 내용 <<<
>
>가끔가다 인터넷을키면 <사이트를 찾는중..> 이렇게나오고서 인터넷이안됩니다.. >adsl 단말기 전원을 껏다가 키면 다시 되기는하는데 불편하네요. 해결방법좀 알려주세요 감사합니다.

질문

QnA
제  목[re] 인터넷이 가끔가다 끊깁니다
이름고객지원실
제품명101
인터넷 회선지역방송케이블
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안녕하세요~ 유창현 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 연락드려 문의 답변드렸습니다. 일부환경에서 최초 인터넷 연결시 ip할당이 지연되는 현상이 발생할수 있습니다. 아래와같이 최선버전으로 펌웨어 업데이트, 초기화후 공유기 설정을 다시한번 진행해 주시기 바랍니다. <펌웨어 버전은  5.26버전 업데이트후 최신 버전으로 업데이트 해주시기 바랍니다.> ipTIME 공유기 소프트웨어(펌웨어) 업그레이드 하기  <<<   클릭하세요 * 공장 초기화 방법은... 전원을 뽑으신 상태(공유기 후면의 전원잭)에서 리셋버튼을 누르시고 리셋버튼을 누른상태로 전원연결을 하신후에 약 10초정도 있으시면 CPU LED가 빠르게 깜빡입니다. 빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다. # 인터넷 연결 방법... 인터넷 회선을 WAN포트 연결후 공유기 LAN(1,2,3,4)포트와 인터넷 회선 업체 인증을 받은 PC(직접연결시 정상 사용하였던 PC)를 연결합니다. 공유기에 연결된 하나의 PC에서 공유기 웹 설정 화면 (http://192.168.0.1) 으로 접속하여, '관리도구' 클릭 후, [인터넷 연결 설정] 메뉴로 이동하시고, '동적 ip 방식'에 선택하시고, 'MAC주소변경' 옵션만 체크하셔서(체크되어 있다면 체크해제후 다시 체크), 화면 우측 하단의 '적용' 클릭 후, 나타나는 작은 창은 '확인'하시고, 인터넷 연결정보 에서 연결상태가 인터넷에 정상적으로 연결됨 으로 바뀌면 우측 상단의 '설정저장'을 클릭하셔서 저장을 완료하시기 바랍니다. 연결상태가 인터넷에 정상적으로 연결됨 으로바뀌지 않으시면 설정저장후 모뎀과 공유기 전원을 끄고 모뎀먼저 켠후 1분정도후에 공유기 전원을 올린후 인터넷이 정상적으로 되는지 확인해 주시면 됩니다. 위의 방법으로 인터넷 연결을 진행하신 후에도 동일한 증상이 계속 나타나실 경우 환경점검이 가능하실 때 게시물을 남겨주시면 연락드려 공유기의 설정이나 환경 점검을 통하여 원인점을 찾아보도록 하겠습니다. 감사합니다. >>> 유창현 님이 쓰신 내용 <<< > >가끔가다 인터넷을키면 <사이트를 찾는중..> 이렇게나오고서 인터넷이안됩니다.. >adsl 단말기 전원을 껏다가 키면 다시 되기는하는데 불편하네요. 해결방법좀 알려주세요 감사합니다.

[2009-05-27 09:50:34]
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