인터넷 끊김...

Question

안녕하세요.

n300p + n704 조합으로 사용중입니다.

한번 교환을 받았는데 또 이러네요;;

다운로드,업로드는 이상이 없습니다.

하지만 핑테스트를 하면 불규칙적으로 끊기고 가끔 1000이상씩 핑이 튑니다.

검색해보니 멀티미디어 사용합, 와일레스 제로 사용안함 모두 설정해도 동일합니다.

유선은 아무 이상이 없는게 파워콤 문제는 아닌거 같습니다.

지금 거의 한달째 이러는게 명쾌한 답변을 얻지 못해서

n5004로 바꿀까도 생각했지만 똑같은 칩셋이라면 동일 할꺼 같구요;;

n300p도 불량의심이 가지만 확인할길이 없네요...

또다른 설정으로 해결방법이 꼭 있었으면 합니다 ㅜㅜ

전화좀 부탁드릴께요.

수고하세요

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 조용섭 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 공유기의 설정을 적용해도 증상이 발생되었다 안되었다 하는것으로 봐서 주변신호 간섭의 의한 증상으로 보여집니다. 수신부 안테나 1개를 제거한 상태로 공유기의 채널 변경하는 방법에 대해서 설명드렸으며, 증상이 동일시 되시거나, 별도의 장애 증상 나타나실 경우 다시한번 문의 주셔서 상담을 받아주시기 바랍니다. 감사합니다. >>> 조용섭 님이 쓰신 내용 <<< > >안녕하세요. > >n300p + n704 조합으로 사용중입니다. > >한번 교환을 받았는데 또 이러네요;; > >다운로드,업로드는 이상이 없습니다. > >하지만 핑테스트를 하면 불규칙적으로 끊기고 가끔 1000이상씩 핑이 튑니다. > >검색해보니 멀티미디어 사용합, 와일레스 제로 사용안함 모두 설정해도 동일합니다. > >유선은 아무 이상이 없는게 파워콤 문제는 아닌거 같습니다. > >지금 거의 한달째 이러는게 명쾌한 답변을 얻지 못해서 > >n5004로 바꿀까도 생각했지만 똑같은 칩셋이라면 동일 할꺼 같구요;; > >n300p도 불량의심이 가지만 확인할길이 없네요... > >또다른 설정으로 해결방법이 꼭 있었으면 합니다 ㅜㅜ > >전화좀 부탁드릴께요. > >수고하세요 > 감사합니다.