답변[re] 제품설명서를 어떤걸 봐야 할까요?

안녕하세요~ 정남수 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 연락드려 제품 설치설명서와 사용설명서를 안내하여 드렸습니다. 상담드린 결과 고객님의 경우 연결된 일부 무선PC에서 인터넷이 끊어지는 현상이 발생되는 경우이셨습니다. 동시 끊김이 아닌 특정PC의 끊김이 발생되는 경우이며 끊김이 발생되는 PC는 3M정도 거리이기때문에 공유기의 무선신호상의 문제나 거리나 장애물에 따른 신호감도로 끊김현상이 나타나는 원인은 아닌 것으로 보여집니다. 고객님의 경우 해당 PC의 랜카드드라이버 업데이트와 랜카드의 동작상태등을 점검해보시기 바랍니다. 특정 PC에서만 IP충돌메세지가 나오는 경우는 해당 PC의 IP수동설정이 되어있거나 네트워크관련의 문제가 발생되었을 가능성이 높으며 일시적인 경우라면 한두번 정도의 발생후 자동적으로 IP갱신이 이루어져 지속적인 사용이 가능하지만 계속발생이 된다면 해당 PC의 상태를 점검해보시기 바랍니다. 감사합니다. >>> 정남수 님이 쓰신 내용 <<< > >안녕하세요 지금 회사에서 iptime g504를 쓰고 있는데 >설명서 창에 가보면 g504로 된 설명서가 없는데 어떤걸 다운 받아야 하나요? >그리고 무선으로 사용중인데 자꾸 다른 컴퓨터와 충돌이 일어나서 >인터넷 사용이 안될 경우가 있는데 그럴때는 어떤게 하나요? 감사합니다.