답변[re] 공유기 이상이요...ㅠㅠ 제발 빨리좀~
안녕하세요~ 맹민호 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.
연락드려 설명드린대로
공유기의 무선 설정을 변경하실때에는 공유기와 유선으로 연결된 PC에서 진행하신후 설정이 완료되면 무선PC를 연결해 사용하셔야 합니다.
유선 PC에서 진행후 사용해 보시기로 하셨습니다.
차후에도 공유기 사용중 문의점 있으시면 고객지원실로 연락 주시기 바랍니다.
-고객지원상담전화
고객지원실 전화번호 : 1544-8695
오전 10시 ~ 오후 6시 (월 ~ 금:공휴일제외) (오후 5:40까지 접수된 접수내용까지 상담가능) 점심 : 오전12시~오후1시
-Q&A 게시판
오전 10시 ~ 오후 10시 (월 ~ 금:공휴일제외) (오후 9:45까지 문의된 게시물까지 답변가능) 토요일 및 휴일에도 게시판 열람은 가능
감사합니다.
>>> 맹민호 님이 쓰신 내용 <<<
>
>어제 공유기 구매후 연결해봤는데
>인터넷은 유선,무선 모두 이상없이 잘 됩니다.
>
>그런데 웹에서 관리 하는 프로그램으로 들어가서요.
>
>고급설정의 시스템 부분을 제외한 나머지 하위 메뉴들을 >설정후 저장하면 연결이 끊기고 공유기가 먹통이 됩니다. >그래서 보안설정과 채널 변경 및 네트워크 이름변경등은 할수 없네요.
>
>자세히 얘기하자면
>하위 메뉴들을 변경후 적용 버튼을 누르면 잠시만 기다리라고 나오잖아요.. >'설정을 적용~어쩌고~'파란 그래프 왔다갔다 하면서... >거기서 멈춰버리고 인터넷 연결이 끊깁니다.페이지를 표시할수 없다면서... >리셋외에는 방법이 없네요.
>
>제발 빠른 답변 부탁합니다.
감사합니다.
연락드려 설명드린대로
공유기의 무선 설정을 변경하실때에는 공유기와 유선으로 연결된 PC에서 진행하신후 설정이 완료되면 무선PC를 연결해 사용하셔야 합니다.
유선 PC에서 진행후 사용해 보시기로 하셨습니다.
차후에도 공유기 사용중 문의점 있으시면 고객지원실로 연락 주시기 바랍니다.
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감사합니다.
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>어제 공유기 구매후 연결해봤는데
>인터넷은 유선,무선 모두 이상없이 잘 됩니다.
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>그런데 웹에서 관리 하는 프로그램으로 들어가서요.
>
>고급설정의 시스템 부분을 제외한 나머지 하위 메뉴들을 >설정후 저장하면 연결이 끊기고 공유기가 먹통이 됩니다. >그래서 보안설정과 채널 변경 및 네트워크 이름변경등은 할수 없네요.
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>자세히 얘기하자면
>하위 메뉴들을 변경후 적용 버튼을 누르면 잠시만 기다리라고 나오잖아요.. >'설정을 적용~어쩌고~'파란 그래프 왔다갔다 하면서... >거기서 멈춰버리고 인터넷 연결이 끊깁니다.페이지를 표시할수 없다면서... >리셋외에는 방법이 없네요.
>
>제발 빠른 답변 부탁합니다.
감사합니다.







































