답변[re] 혼란스럽지만 잘 해결됬습니다. 다만 귀사 고객지원 능력이 걱정될뿐입니다.

안녕하세요~ 김석준 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 고객님의 소중한 의견 감사합니다. 첨부해주신 이미지를 참조하여 본결과, 고객님께서 사용하고 계신 무선 유틸리티는 라링크사에서 릴리즈한 최근 유틸리티로 보여집니다. 기존 상담원의 기록 확인 결과 한글 유틸리티를 기준으로 설명드려 고객님께 오해를 불러일으킨 점에 대해 사과드립니다. 현재 당사 홈페이지 제공 또는 CD제공 한글 유틸리티의 경우 비스타 내에서의 동작 주도권을 가질수 없는 버전의 프로그램이며, 새로 릴리즈된 프로그램의 빠른 한글화 적용을 통하여 사용상에 문제가 없도록 노력하는 ipTIME이 되도록 노력하겠습니다. 감사합니다. >>> 김석준 님이 쓰신 내용 <<< > >안녕하세요 친절하게 전화까지 주시고 아래와 같은 답변주신것은 감사드리지만 판매하시는 제품에 대해 이해하시고 고객지원을 해주시기 바랍니다. >더군다나 커스터머 케어센타 직원이 제품기본 기능도 숙지 또는 확인하지 않고 고객한테 전화해서, 제가 거짓말을 하는것도 아니라는둥 절때 그럴리가 없다는둥등의 이상한 말은 하지 말아줬으면 합니다. >문의드렸던 것 처럼 비스타에서도 귀사에서 제공하여주는 유틸리티로 직접 연결이 가능합니다. > 글에서 적었던것처럼 전화로 말씀드렸던 것처럼 말이죠. >굳이 문의하였던 것은 예전처럼 돌아갈수 없어(IPTIME유틸리티 사용) 현재 Reallink 유틸리티를 사용하고 있기대문입니다. >그러나 현재 상태로 해결책을 듣기는 어려울것 같군요 그럼 수고하십시요. > >   고객지원실 (2009-05-21 16:51:15, Hit : 0)   > > >제목 >   [re] IPTIME유틸리니 사용관련 > > >안녕하세요~ 김석준 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. > >연락드려 안내하여 드린데로 Vista의 경우 윈도우 내장 무선 유틸리티로 연결이 가능하며 > >제공하여 드리는 유틸리티를 사용하여 무선 연결을 하실 수 없습니다. > >감사합니다. > > >>>> 김석준 님이 쓰신 내용 <<< >> >>안녕하세요 IPTIME 유틸리티에서 네트워크에 연결하고 싶은데 >>재검색 프로파일 작성까지만 있고 연결단추가 사라졌습니다. >>재설치를 다시 해봐도 예전처럼 윈도우즈 기본 무선랜카드 유틸리티를 사용할지 IPTIME 유틸리티를 사용할지도 묻지 않네요. >>바쁘시겠지만 답변 부탁드립니다. > > > > > > 감사합니다.