무선공유기가 자꾸 끊깁니다

Question

작년 말인가 올 연초엔가 구매했습니다.
집에서 사용하다 자꾸 끊기길래 (2-3달 사용)
인터넷 회선이 잘못된줄 알고 회사에 사용하기위해
설치해 보았는데 한동안 잘 사용할수 있어 공유기는 괜찮구나 생각했더니
회사에서도 종종 끊김 현상이 발생합니다.
(한달정도)
하자있는 제품 수리하는 것 보다
추가금을 주고라도 성능에 무리없는 것으로 교체하고 싶습니다.
가능한지 모르겠군요.
전화 부탁드립니다.

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 조준기 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 연락드려 문의 답변하여 드렸습니다. 현재 사무실에서 사용중 해당 제품을 제거하신 상태라 테스트는 불가능 하셨으며, 사용중 끊김증상 문제가 의심되어 입고하셔서 점검을 받아보기로 하셨습니다. 고객님의 경우 구매하신지 1개월 이상 ~ A/S기간 내 이기 때문에 보내주시는 편도비용만 부담하시면 됩니다. 보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시) 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1번지 벤포스타Ⅱ빌딩 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상, 기술부 직원을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다. >>> 조준기 님이 쓰신 내용 <<< > >작년 말인가 올 연초엔가 구매했습니다. >집에서 사용하다 자꾸 끊기길래 (2-3달 사용) >인터넷 회선이 잘못된줄 알고 회사에 사용하기위해 >설치해 보았는데 한동안 잘 사용할수 있어 공유기는 괜찮구나 생각했더니 >회사에서도 종종 끊김 현상이 발생합니다. >(한달정도) >하자있는 제품 수리하는 것 보다 >추가금을 주고라도 성능에 무리없는 것으로 교체하고 싶습니다. >가능한지 모르겠군요. >전화 부탁드립니다. 감사합니다.