답변[re] 내부네트워크가 안돼요

안녕하세요~ 이영근 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변드리겠습니다. 공유기는 내부통신시 pc와 pc간의 통신을 위한 중계역할이기 때문에 상대 pc가 검색을 통해 보이시고 연결시도가 안되신다면 해당 pc의 방화벽을 해지후 다시 시도해 보시기 바랍니다. 만약 해지 후에도 증상이 같다면 pc와 pc간을 크로스 케이블로 공유기에 연결하지 않고 1:1 연결 후에도 서로간의 내부통신이 가능한지 확인하여 주시기 바랍니다. 앞으로도 사용도중 문제나 문의사항이 있으시면 언제든 고객지원실로 전화를 주시거나 게시판을 이용해서 문의 주시기 바랍니다. -고객지원상담전화 ARS 접수 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 오전 10시 ~ 오후 6시 (월 ~ 금:공휴일제외) 점심 : 오전12시~오후1시 -Q&A 게시판 http://www.iptime.co.kr 오전 10시 ~ 오후 10시 (월 ~ 금:공휴일제외) 오후 9:45까지 문의된 게시물까지 답변가능 토요일 및 휴일에도 게시판 열람 가능 감사합니다. >>> 이영근 님이 쓰신 내용 <<< > >기존에 쓰던 공유기가 고장이 나서 iptime을 어제 구입해서 설치를 했습니다. 그런데 인터넷은 공유가 잘 되는데 내부내트워크가 완전히 마비돼버렸습니다. >내 네트워크환경에서 네트워크 내에 있는 PC를 하나도 볼 수가 없습니다. 근데 검색을 통해 보면 다른 pc가 검색되기는 합니다. 하지만 네트워크연결을 시도하면 전혀 인식하지 못합니다. >아까 낮에 A/S센터를 통해 파일공유와 관련된 게시판 내용을 참고로 시도해보았지만 여전히 먹통입니다. >도와주세요 급합니다. 감사합니다.