G104M 문의 드려요.

Question

올해 4월 10일에 G마켓에서 구입했는데요.
5월달 들어서 사용 중 자주 인터넷 연결이 끊겨 애를 먹이더니,
어제부턴 공유기 전원 LED는 안 들어오는데 1번,2번,3번,4번,WAN의 LED는 모두 들어온
상태에서 아무 변화가 없네요. (랜선은 4번포트랑 WAN만 연결했어요.)
모뎀이랑 데스크탑끼리는 인터넷 연결이 되는 걸로 봐서 모뎀 문제는 아닌 것 같구요,
공유기의 전원 잭을 뺐다 껴봐도, 랜선을 바꿔봐도, Reset 누른 채 전원 잭을 다시 껴봐도
위의 상태에서 아무 변화도 없어요ㅠㅠ.
아무래도 고장난 걸까요?ㅠㅠ

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 이지수 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 연락드려 안내해 드린대로 공유기 본체의 이상이거나 어뎁터의 이상증상이므로 제품을 본사로 입고해 점검을 받아 보시기 바랍니다. 고객님의 경우 구매하신지 1개월 이상 ~ A/S기간 내 이기 때문에 보내주시는 편도비용만 부담하시면 됩니다. 보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시) 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1번지 벤포스타Ⅱ빌딩 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상, 기술부 직원을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다. >>> 이지수 님이 쓰신 내용 <<< > >올해 4월 10일에 G마켓에서 구입했는데요. >5월달 들어서 사용 중 자주 인터넷 연결이 끊겨 애를 먹이더니, >어제부턴 공유기 전원 LED는 안 들어오는데 1번,2번,3번,4번,WAN의 LED는 모두 들어온 >상태에서 아무 변화가 없네요. (랜선은 4번포트랑 WAN만 연결했어요.) >모뎀이랑 데스크탑끼리는 인터넷 연결이 되는 걸로 봐서 모뎀 문제는 아닌 것 같구요, >공유기의 전원 잭을 뺐다 껴봐도, 랜선을 바꿔봐도, Reset 누른 채 전원 잭을 다시 껴봐도 >위의 상태에서 아무 변화도 없어요ㅠㅠ. >아무래도 고장난 걸까요?ㅠㅠ 감사합니다.

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