답변[re] 핑테스트

안녕하세요~ 김선범 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 연락처가 기재되지 않아 글로 답변을 남겨드립니다. 첨부하신 내용은 공유기로 보내는 Ping테스트로 3개중 1개의 손실이 발생되신 경우이며 이러한 경우는 공유기와 PC사이의 통신의 손실이 발생되신 경우입니다. 우선 Ping테스트시 횟수를 30개정도로 테스트하여 손실상태를 확인해주시기 바라며 다른 유선PC에서도 동일하게 하여 비슷한 손실상태가 발생되는지 확인해주시기 바랍니다. 고객님의 경우 회선보다는 PC와 공유기상의 통신문제가 발생되었을 가능성이 있으며 좀더 자세한 상담을 위하여 해당환경에서 고객지원실과 상담을 해보시는 것이 좋을 것같습니다. 해당환경에서 상담이 가능하실때 고객지원실로 연락을 주시거나 게시판에 문의를 남겨주실때 연락처를 남겨주시면 연락드려 이상문제를 점검해드리도록 하겠습니다. 감사합니다. >>> 김선범 님이 쓰신 내용 <<< > >스크린샷처럼 핑하나 빠지구요 >게임하다보면 같은 공유기사용하는분은 안그런다는데 >게임 잘 하다가 도중에 상대방과 연결되었습니다. 뜨면서 평소에 핑이 7~15뜨는데 갑자기 모든사람들 핑이 33 이러거든요 이게임은 핑영향이커서 핑 50만되도 잘안죽어요 >그리고 핑이 안정되지않고 게임할떄 너무 왓다갔다그러거든요 왜그러죠; 공유기불량인가요 >회선점검받아서 이상없다햇고 모뎀 최신으로 바꿔주고갔거든요 감사합니다.