답변[re] 인터넷 먹통 현상

안녕하세요~ 정수영 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 기재하신 연락처로 연락이 되지 않아 글로 남겨드립니다. 인터넷 연결 끊김 증상이 나타날때 CPU 램프를 확인해 보시기 바랍니다. 공유기의 CPU 램프는 1초 간격으로 깜빡깜빡 점멸하며 CPU 램프가 점멸하지 않고 계속 점등 되어 있거나 꺼저 있을경우 공유기의 기기상의 문제일 가능성이 높으므로 제품을 입고하여 점검을 받으셔야 합니다. 만약 끊김증상이 나타날 당시 CPU 램프에 이상이 없을 경우는 먼저 인터넷 회선과 PC를 직접 연결해 동일 증상이 나타나는지 확인해 보신후 직접 연결시 이상이 없다면 아래의 내용을 참고 하셔서 펌업,초기화 및 광랜연결 과정을 진행후 사용해 보시기 바랍니다. ( 펌업은 최신 버전 5.88 버전이 되어 있다면 생략하시면 됩니다) 공유기는 유선으로 연결된 PC에서 공유기의 펌웨어를 최신으로 업그레이드하여 주시면 됩니다. ipTIME 공유기 소프트웨어(펌웨어) 업그레이드 하기  <<<   클릭하세요 아래의 방법으로 공유기의 공장 초기화를 진행하신 후에 광랜 연결하는 방법으로 인터넷 연결을 진행하시기 바랍니다. ------------------------------------------------------------------------------------------------ * 하드웨어 리셋 방법은... 하드웨어 리셋을 하실때 연결된 포트(랜선)는 모두 제거해 주시고 전원을 뽑으신 상태(공유기 후면의 전원잭)에서 리셋버튼을 누르시고 리셋버튼을 누른상태로 전원연결을 하신후에 약 10초정도 있으시면 CPU LED가 빠르게 깜빡입니다. 빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다. ------------------------------------------------------------------------------------------------ # 광랜 연결 방법... PC를 인터넷선에 바로 연결하여 인터넷이 되는지 확인합니다. 인터넷이 되신다면, PC에 연결된 인터넷 선은 뽑으시고, 인터넷선은 잠시 연결을 하지 않습니다. 인터넷 선과 WAN포트 또한 연결하지 않습니다. 공유기 LAN(1,2,3,4)포트와 PC(원래 인터넷을 사용하였던 PC)를 연결합니다. PC에서 공유기 웹 설정 화면 (http://192.168.0.1) 으로 접속하여, '관리도구' 클릭 후, [인터넷연결 설정] 메뉴로 이동하시고, '동적 ip 방식'에 선택하시고, 'MAC주소변경' 옵션만 체크하셔서, 화면 하단의 '적용' 클릭 후, 나타나는 작은 창은 '확인'하시고, 우측 상단의 '설정저장'을 클릭하셔서 저장을 완료하시기 바랍니다. 공유기 WAN 포트와 인터넷 회선 선을 연결하시고, 공유기의 전원을 껐다 켜주시기 바랍니다. ------------------------------------------------------------------------------------------------ 감사합니다. >>> 정수영 님이 쓰신 내용 <<< > >G104를 사용하고 있습니다. > >컴퓨터를 사용하다 보면 종종 인터넷이 먹통이 됩니다. > >192.168.0.1 에 확인을 해보면 연결은 된 상태고요, > >연결을 해제한 후 다시 접속하거나 공유기를 재부팅 시키면 복구가 됩니다. > >공유기를 거치지 않고 인터넷에 접속하거나 > >묻지마 유선공유기를 사용할 때는 문제가 나타나지 않는 듯 싶고요 > >공장초기화부터 최신 펌업까지 모두 해봤는데 효과가 없네요. > >답변을 바랍니다... 감사합니다.