무선랜카드고장

Question

무선랜카드가 고장나서 문의 드립니다
랜카드불빛이 안들어 오고요
인테넷표시아이콘은 색깔로 되어있는데 빨간x표로 되어있고요
저번에 문의했을때 컴퓨터켜질때 자동인터넷연결하는방법으로 할라고했는데요
프로파일이 클릭도 안되네요 고장원인알려주세요
그리고 전화는 안될듯싶네요...
메일로 답변 남겨주세요 ㅜㅜ

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 이성현 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변하여 드리겠습니다. 랜카드의 램프의 경우 통신시에만 불빛이 들어오게 됩니다. 해당 랜카드가 인식이 안되는등 고장여부는 고객님께서 말씀해주신 R자 모양 아이콘에 빨간색으로 x표가 나타난다는 것으로 미루어 볼때 인식자체는 정상적으로 보여집니다. (인식이 안된다면 x표도 검정색으로 표기가 됩니다.) 프로파일 버튼이 클릭 안되실 경우는, R자 모양의 아이콘을 마우스 오른클릭하시고 2번째 줄에 "iptime제공 무선랜 유틸리티 사용" 으로 되어있는것은 아닌지 확인해 주시기 바랍니다. 해당 부분에 iptime제공으로 되어있으시다면 해당 줄을 마우스 왼쪽 클릭해주신다음 유틸리티를 열어주시면 프로파일 부분이 활성화가 되게 됩니다. 윈도우 비스타를 사용하실 경우는 윈도우상에서 무선랜 연결 동작을 주관하게 되기 때문에 표기가 안되실수 있음을 참고하여 주시고, 무선 검색이 제대로 되신다면 남겨드린 설정을 확인하셔서 다시 한번 무선 연결 설정을 시도해 보시기 바랍니다. 앞으로도 사용도중 문제나 문의사항이 있으시면 언제든 고객지원실로 전화를 주시거나 게시판을 이용해서 문의 주시기 바랍니다. -고객지원상담전화 ARS 접수 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 오전 10시 ~ 오후 6시 (월 ~ 금:공휴일제외) 점심 : 오전12시~오후1시 -Q&A 게시판 http://www.iptime.co.kr 오전 10시 ~ 오후 10시 (월 ~ 금:공휴일제외) 오후 9:45까지 문의된 게시물까지 답변가능 토요일 및 휴일에도 게시판 열람 가능 감사합니다. >>> 이성현 님이 쓰신 내용 <<< > >무선랜카드가 고장나서 문의 드립니다 >랜카드불빛이 안들어 오고요 >인테넷표시아이콘은 색깔로 되어있는데 빨간x표로 되어있고요 >저번에 문의했을때 컴퓨터켜질때 자동인터넷연결하는방법으로 할라고했는데요 >프로파일이 클릭도 안되네요 고장원인알려주세요 >그리고 전화는 안될듯싶네요... >메일로 답변 남겨주세요 ㅜㅜ > 감사합니다.