NX505와 네트워크 복합기 사용 문제..

Question

안녕하세요.. 줄곳 ipTime만 사용해온 사람입니다.

현재 사무실에서 NX505를 사용중이고, HP7500 복합기를 네트워크에 물려서 사용중입니다.

이상하게도 프린터는 아무 문제 없이 작동하는데 스캔이나 팩스가 안됩니다.

(스캔/팩스도 분명 네트워크로 되는 모델입니다.)

이 문제로 HP에 문의해보니 사용하는 공유기가 패킷사이즈를 제한하는 기능이 있으면

그런 현상이 나타날 수 있다고 하더라구요.

그래서 테스트 삼아, PC와 복합기 모두 고정IP를 주고 1:1로 크로스 연결한 후 테스트

해보니 스캔과 팩스 모두 정상 작동했습니다. (USB아니라 RJ45만 연결함)

그렇다면 분명 공유기에 원인이 있는것 같은데 설정상에서는 패킷사이즈 제한 같은

메뉴는 못찾겠네요.

어떤 설정을 어떻게 해줘야 하는지 알려주세요..

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 김성주 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 연락드려 답변드린 바와같이 말씀해주신 패킷사이즈가 정상적인 사이즈보다 작은 경우 전송하지 않도록 하는 NAT하드웨어엔진기능은 있지만 NX505에서는 해당 기능은 기본값으로 비활성화하여 나오제품으로 해당 제품의 설정메뉴가 없습니다. 기존 공유기에서는 해당 기능을 비활성해야만 이러한 비정상패킷도 전송할 수 있게 하였지만 NX505제품은 비정상패킷도 기본적으로 전송되도록 되어있어 패킷사이즈 제한으로 인한 문제로 보여지지 않습니다. 고객님의 경우 프린터는 되지만 팩스나 스캔등이 안되는 문제로 패킷사이즈의 문제가 있다면 프린트에 경우에도 문제가 발생되야 할것으로 보여집니다. 프린터의 IP세팅이나 DNS주소등의 값등을 확인해주시기 바라며 소프트웨어적인 세팅등도 점검을 해보는 것이 좋을 것 같습니다. 감사합니다. >>> 김성주 님이 쓰신 내용 <<< > >안녕하세요.. 줄곳 ipTime만 사용해온 사람입니다. > >현재 사무실에서 NX505를 사용중이고, HP7500 복합기를 네트워크에 물려서 사용중입니다. > >이상하게도 프린터는 아무 문제 없이 작동하는데 스캔이나 팩스가 안됩니다. > >(스캔/팩스도 분명 네트워크로 되는 모델입니다.) > >이 문제로 HP에 문의해보니 사용하는 공유기가 패킷사이즈를 제한하는 기능이 있으면 > >그런 현상이 나타날 수 있다고 하더라구요. > >그래서 테스트 삼아, PC와 복합기 모두 고정IP를 주고 1:1로 크로스 연결한 후 테스트 > >해보니 스캔과 팩스 모두 정상 작동했습니다. (USB아니라 RJ45만 연결함) > >그렇다면 분명 공유기에 원인이 있는것 같은데 설정상에서는 패킷사이즈 제한 같은 > >메뉴는 못찾겠네요. > >어떤 설정을 어떻게 해줘야 하는지 알려주세요.. > 감사합니다.