답변[re] 운영자님 도와주세요 6일째 무선인터넷 못쓰고 있습니다.

안녕하세요~ 이준호 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 전화드려 안내드린 부분과 같이 동일 다른 랜카드로 테스트를 하셔도 증상이 동일한것으로 보아 공유기의 모듈 혹은 송수신쪽의 문제로 보여집니다. N104의 경우 구매하신지 한달 미만이시기 때문에 영수증 사본을 첨부하여 대한통운 택배(1588-1255)를 이용하여 착불로 보내 주시면 왕복 운송비용을 고객지원실에서 부담합니다.(단, 편의점을 이용한 택배발송은 왕복 운송비부담 제외 대상입니다.) *보내실곳(택배 이용시) 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1번지 벤포스타Ⅱ빌딩 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상, 기술부 직원을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다. >>> 이준호 님이 쓰신 내용 <<< > > >현재 도움 요청글 >운영자님이 전화 주셔서 무선랜카드가 불량일 가능성이 많다고 하여서 >랜카드를 바꾸었습니다. >새로운 랜카드를 사용하고 있으며 회사며 서비스 센타에서도 아주 잘되었으나 >집에서 현재 안되고 있습니다. 되다가 안되다가 이러는 것은 공유기 쪽이 문제인걸로 >생각됩니다. >전화 부탁드립니다. > >전에 도움 요청 글 > >현재 집에 사용하는 메인컴퓨터는 XP기반의 컴퓨터이고 여기에 N104 유무선공유기가 >연결되어 있습니다. >메인컴퓨터는 인터넷연결이 잘되어 있으나 노트북 무선연결시 신호는 잘 잡혔다고 나오 >나 인터넷연결이 안됩니다. >유선으로 연결하면 인터넷이 잘됩니다. 무선만 안되니 너무 불편합니다. >노트북 운영체제는 비스타를 사용하고 있고 무선카드는 인텔5100사용하고 있습니다. >제가 직장에서 집에 들어가는 시간이 오후 8시쯤 들어가니깐.. 그이후로 전화 주시면 >전화 통화 가능합니다. >유선전화 : 02-6080-0748 이고 >핸드폰 : 010-7900-0746입니다. >부탁드립니다. > >집에서 갑자기 인터넷이 되어서 고객지원팀 전화를 받았는데 되었다고 말하고 나서 갑자기 또 안됩니다. >미치겠어요...도와주세요 감사합니다.