오늘 구입했는데 설치가 안됩니다

Question

안녕하세요

오늘 구입해서 먼저 인터넷 연결을 위해 cd 를 넣고 설치 도우미 설치후

마지막으로 마침 버튼을 누르면 블루스크린이 뜨면서

stop c000021a unknow hard error unknow hard error

이라는 문구가 뜹니다

혹시 몰라서 컴퓨터 재부팅후 바탕화면에 생성된 iptime 설치 도우미를

클릭해도 블루화면이 동일한 문구와 함께 뜨네요

cd 의 문제인가요?

전화 부탁드립니다.

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 노호정 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 질문에 답변 드리겠습니다. 초기 설치시 설치도우미를 통해 정상적으로 연결이 되지 않는다면 공유기에 내장되어있는 설정창을 이용해 설치를 진행할수 있습니다. 먼저 인터넷 회선과 공유기 WAN 포트(점세개가 원으로 연결되어 있는 포트) 를 연결하신후 공유기 구입시 들어있던 랜선을 이용해 공유기 1번포트와 PC 본체와 연결을 합니다. 그 후 PC에서 인터넷 주소창에 http://192.168.0.1 을 입력후 "설정마법사" 를 진행하시면 됩니다. 감사합니다. >>> 노호정 님이 쓰신 내용 <<< > >안녕하세요 > >오늘 구입해서 먼저 인터넷 연결을 위해 cd 를 넣고 설치 도우미 설치후 > >마지막으로 마침 버튼을 누르면 블루스크린이 뜨면서 > > stop c000021a unknow hard error unknow hard error > >이라는 문구가 뜹니다 > >혹시 몰라서 컴퓨터 재부팅후 바탕화면에 생성된 iptime 설치 도우미를 > >클릭해도 블루화면이 동일한 문구와 함께 뜨네요 > >cd 의 문제인가요? > >전화 부탁드립니다. > 감사합니다.