답변[re] N604 ... 11n 불량품이 왔네요.

안녕하세요~ 홍종목 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 연락드려 확인드린 결과 제품 무선 통신상에 오동작이 의심되어 해당 제품을 교품받기를 원하셨습니다. 말씀드린 대로 2m이상 거리에서 해당 설정 통신 테스트 이후에도 교품을 원하신다면 아래의 게시물을 참조하여 제품을 입고처리 하여 주시기 바랍니다. 고객님의 경우 구매하신지 한달 미만이시기 때문에 영수증 사본을 첨부하여 대한통운 택배(1588-1255)를 이용하여 착불로 보내 주시면 왕복 운송비용을 고객지원실에서 부담합니다.(단, 편의점을 이용한 택배발송은 왕복 운송비부담 제외 대상입니다.) *보내실곳(택배 이용시) 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1번지 벤포스타Ⅱ빌딩 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다. >>> 홍종목 님이 쓰신 내용 <<< > >1. 받자마자 펌웨어 최신으로 업 > >2. 11n 설정 -> 붙긴 붙으나 속도가 아예 안나옴. > >3. 암호 미설정 -> 여전히 불량 (암호화 문제 아님) > >4. 11g 로 변경 -> 암호화 방식에 상관없이 속도 나옴. > >5. 11n 으로 하고 채널 변경 -> 3개 채널에서 여전히 불량. >사실 주변에 잡히는 무선신호도 한개밖에 없기 때문에 채널문제는 아님. >(노트북 - 공유기 거리도 1m 안쪽이라 절대 거리문제도 아님) > > > > >사용 노트북의 랜카드는 4965agn 이고, 집에선 동일 공유기로 11n으로 잘 쓰고 있습니다. > >펌웨어 5.78, 5.88 에서 동일증상이구요 (5.88이 조금 더 낫긴 하네요. 웹페이지가 열리긴 열리니....) > >a/s 받고싶은데, 절차를 모르겠네요. 답변으로 어디로 보내면 되는지 알려주세요. >a/s품은 확실했으면 좋겠기에.. 테스트 하고 배송 부탁드립니다. > > > > > >*ps 첨부파일이 저렇게 올라가는 그래프이긴 한데, 다시 또 느려집니다. 한 10초 엄청 느리다 10초 되고, 10초 안되다 10초 되고.... 이런식으로 반복되는거면 누가 11n을 쓸까요. > >그리고 11n 설정자체는 잘 되었습니다. 노트북과는 144Mbps 로 붙습니다. 감사합니다.