답변[re] 공유기 설치 문제

안녕하세요~ 김선영 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 전화드려 상담하여 드렸습니다. 앞으로도 사용도중 문제나 문의사항이 있으시면 언제든 고객지원실로 전화를 주시거나 게시판을 이용해서 문의 주시기 바랍니다. -고객지원상담전화 ARS 접수 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 오전 10시 ~ 오후 6시 (월 ~ 금:공휴일제외) 점심 : 오전12시~오후1시 -Q&A 게시판 http://www.iptime.co.kr 오전 10시 ~ 오후 10시 (월 ~ 금:공휴일제외) 오후 9:45까지 문의된 게시물까지 답변가능 토요일 및 휴일에도 게시판 열람 가능 감사합니다. >>> 김선영 님이 쓰신 내용 <<< > >저번에 문의글 남기고 답변받은대로 수차례 시도하였는데 전혀 사용할수가 없네요. >노트북 사용때문에 구입한건데 벌써 일주일넘게 쓰질 못하고 있어요. >이거 어찌해야 하나요? >반품 가능하면 반품하고 싶습니다. > >----------------------------이전 문의 글 및 답변사항------------------------------- >안녕하세요~ 김선영 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. > >문의하신 부분에 답변을 드리겠습니다. > >고객님 컴퓨터에서 에러가 나오시는 이유는 설치도우미와 pc내 특정 프로그램과 충돌이 되시어 나타나는 부분입니다. >설치도우미의 경우, 설치를 도와주는 프로그램이며 필수적으로 설치하지 않으시더라도 연결은 가능합니다. > >* 하드웨어 리셋 방법은... > >하드웨어 리셋을 하실때 연결된 포트(랜선)는 모두 제거해 주시고 >전원을 뽑으신 상태(공유기 후면의 전원잭)에서 >리셋버튼을 누르시고 리셋버튼을 누른상태로 전원연결을 하신후에 >약 10초정도 있으시면 CPU LED가 빠르게 깜빡입니다. >빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다. > > ># 광랜 연결 방법... > >PC를 인터넷선에 바로 연결하여 인터넷이 되는지 확인합니다. >인터넷이 되신다면, >PC에 연결된 인터넷 선은 뽑으시고, 인터넷선은 잠시 연결을 하지 않습니다. >인터넷 선과 WAN포트 또한 연결하지 않습니다. >공유기 LAN(1,2,3,4)포트와 PC(원래 인터넷을 사용하였던 PC)를 연결합니다. >PC에서 공유기 웹 설정 화면 (http://192.168.0.1) 으로 접속하여, >'관리도구' 클릭 후, >[인터넷연결 설정] 메뉴로 이동하시고, >'동적 ip 방식'에 선택하시고, 'MAC주소변경' 옵션만 체크하셔서, >화면 하단의 '적용' 클릭 후, 나타나는 작은 창은 '확인'하시고, >우측 상단의 '설정저장'을 클릭하셔서 저장을 완료하시기 바랍니다. >공유기 WAN 포트와 인터넷 회선 선을 연결하시고, >인터넷이 되시는지 확인합니다 > >감사합니다. > > >>>> 김선영 님이 쓰신 내용 <<< >> >>공유기 설치 프로그램을 설치하려고 하니 계속 컴퓨터 에러 파란창이 뜨면서 컴퓨터 시스템 다운됩니다. >>공유기도 물론 사용할수 없구요. >>이거 어떻게 해야 하나요? > 감사합니다.