답변[re] g104m 과 g104쓰고있는데..무선랜연결이 종종끈김.

안녕하세요~ 김동래 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 연락드려 상담드린바와같이 고객님의 경우 무선사용중 인터넷이 연결이 끊어졌을 때 무선검색이 안되는 증상이셨습니다. 우선 채널등을 변경하여 사용해보시기로 하셨으며 무선동작상의 문제가 제품이상인지 점검하기 위하여 사용환경을 집에서 확인해보시기로 하셨습니다. 다른 환경에서도 무선검색이 안되는 증상이 발생이 되신다면 제품의 이상문제로 볼수 있기때문에 제품을 입고하여 점검을 받아보시기로 하셨습니다. 고객님의 경우 구매하신지 한달 미만이시기 때문에 영수증 사본을 첨부하여 대한통운 택배(1588-1255)를 이용하여 착불로 보내 주시면 왕복 운송비용을 고객지원실에서 부담합니다.(단, 편의점을 이용한 택배발송은 왕복 운송비부담 제외 대상입니다.) *보내실곳(택배 이용시) 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1번지 벤포스타Ⅱ빌딩 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상, 기술부 직원을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다. >>> 김동래 님이 쓰신 내용 <<< > >2년전쯤 g104를사서 잘썻습니다. 신호도잘잡히고 노트북무선랜잘잡힙니다. >써보고너무좋길래 가계에서도 노트북으로 인터넷을하고자 g104m이 신제품으로 나왔길래 구입했습니다. 근데간혹 사용중에 인터넷이 끈어져버립니다. 집에있는 g104로는 전혀안끈기고신호잘잡히는거보니 노트북에 내장된 무선랜이 문제는 아닌거 같습니다. >연결은 설명서데로 잘했구요 인터넷연결이끈어지면 파워코드를뺏다가 다시꼽아야 신호가잡힙니다. 무선인터넷은 끈기되 데탑은 연결이또 잘되네여? >제품불량인지 뭔가 해결법이있는건지 알고싶습니다. > > 감사합니다.