전원이 나갔네요

Question

안녕하세요

IP-TIME G504 공유기를 쓰고 있는데요

미국에 와서 설치를 하려고 하니 전원이 나가버렸네요.

자세히 말씀드리면

처음에 전원을 연결했을 땐 전원불이 잘 들어왔는데 컴퓨터 설정하고 이것저것 하다가보니

전원불이 나갔더라구요 (공유기와 컴퓨터는 연결하지 않은 상태로 약 10~20분정도)

그 이후로는 아무리 전원을 뺏다 꽂았다해도 들어오지 않습니다.

전원이 안맞을 것 같아서 원래 있던 아답터말고 일부러 이 홈페이지에서

100~220V 호환 아답터까지 추가로 사와서 그걸 사용하고 있는데 갑자기 이렇게 되니 황당하고 어떻게 해야될지 모르겠네요.

한국에 있다면 A/S를 쉽게 받으면 되겠지만 여기서 제가 할 수 있는 조치방법이 없을까요?

부탁드립니다.

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 배근태 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리도록 하겠습니다. 전원이 들어오지 않으시다면, 아답타와 함께 제품을 AS받아보셔야 합니다. 해외에서의 택배를 A/S의 경우 배송문제로인한 A/S가 불가합니다. 국내에 거주하시는 지인분을 통해 제품을 입고시켜 점검받아보시기 바랍니다. 고객님의 경우 구매하신지 1개월 이상 ~ A/S기간 내 이기 때문에 보내주시는 편도비용만 부담하시면 됩니다. 보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시) 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1번지 벤포스타Ⅱ빌딩 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다. >>> 배근태 님이 쓰신 내용 <<< > >안녕하세요 > >IP-TIME G504 공유기를 쓰고 있는데요 > >미국에 와서 설치를 하려고 하니 전원이 나가버렸네요. > >자세히 말씀드리면 > >처음에 전원을 연결했을 땐 전원불이 잘 들어왔는데 컴퓨터 설정하고 이것저것 하다가보니 > >전원불이 나갔더라구요 (공유기와 컴퓨터는 연결하지 않은 상태로 약 10~20분정도) > >그 이후로는 아무리 전원을 뺏다 꽂았다해도 들어오지 않습니다. > >전원이 안맞을 것 같아서 원래 있던 아답터말고 일부러 이 홈페이지에서 > >100~220V 호환 아답터까지 추가로 사와서 그걸 사용하고 있는데 갑자기 이렇게 되니 황당하고 어떻게 해야될지 모르겠네요. > >한국에 있다면 A/S를 쉽게 받으면 되겠지만 여기서 제가 할 수 있는 조치방법이 없을까요? > >부탁드립니다. > > 감사합니다.