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답변[re] 인터넷 연결 설정이 안됩니다.

2009.05.06조회 302

안녕하세요~ 신한철 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

고객님께 전화드려 해당 부분을 점검해드렸습니다.

공유기 초기화후 수동으로 인터넷 연결을 시도하여 정상적으로 연결을 도와드렸습니다.

공장초기화방법

우선 공유기의 전원을 빼주시기 바랍니다.

(공유기 후면의 전원잭)에서 리셋버튼을 누르시는 상태에서 전원연결을 하신후에 약 10초정도 있으시면 CPU LED(주황색램프)가 빠르게 깜빡입니다.

빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다.

# 광랜 연결 방법...

인터넷 회선을 WAN포트 연결후
공유기 LAN(1,2,3,4)포트와 인터넷 회선 업체 인증을 받은 PC(직접연결시 정상 사용하였던 PC)를 연결합니다. 공유기에 연결된 하나의 PC에서 공유기 웹 설정 화면 (http://192.168.0.1) 으로 접속하여, '관리도구' 클릭 후,
[인터넷 연결 설정] 메뉴로 이동하시고,
'동적 ip 방식'에 선택하시고, 'MAC주소변경' 옵션만 체크하셔서(체크되어 있다면 체크해제후 다시 체크), 화면 우측 하단의 '적용' 클릭 후, 나타나는 작은 창은 '확인'하시고, 인터넷 연결정보 에서 연결상태가 인터넷에 정상적으로 연결됨 으로 바뀌면

우측 상단의 '설정저장'을 클릭하셔서 저장을 완료하시기 바랍니다. 연결상태가 인터넷에 정상적으로 연결됨 으로바뀌지 않으시면 설정저장후 공유기 전원을 끄고 10초 정도후에 전원을 올린후 인터넷이 정상적으로 되는지 확인해 주시면 됩니다.

추후 동일 증상이 발생하시면 연락 주시기로 하셨습니다.


감사합니다.


>>> 신한철 님이 쓰신 내용 <<<
>
>WAN 포트에 연결되는 선을 뽑아서 직접연결하면 되는데, 공유기를 거치면 인테넷 연결이 되지 않습니다. >모뎀 초기화를 했는데도 같은 증상입니다. >인터넷 연결 마법사에서 인터넷 연결설정을 검색하다 시간초과되었다면서 연결상태를 확인하라고 나오는데 연결상태는 모두 정상입니다. (여러번 체크)
>192.168.0.1로 들어가보면 관리도구, 마법사등을 선택하는 첫화면 아래에 동적 IP연결되지 않음이라고 나오고 No IP라고 나옵니다. 감사합니다.

질문

QnA
제  목[re] 인터넷 연결 설정이 안됩니다.
이름고객지원실
제품명87
인터넷 회선X-speed 광랜
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안녕하세요~ 신한철 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 고객님께 전화드려 해당 부분을 점검해드렸습니다. 공유기 초기화후 수동으로 인터넷 연결을 시도하여 정상적으로 연결을 도와드렸습니다. 공장초기화방법 우선 공유기의 전원을 빼주시기 바랍니다. (공유기 후면의 전원잭)에서 리셋버튼을 누르시는 상태에서 전원연결을 하신후에 약 10초정도 있으시면 CPU LED(주황색램프)가 빠르게 깜빡입니다. 빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다. # 광랜 연결 방법... 인터넷 회선을 WAN포트 연결후 공유기 LAN(1,2,3,4)포트와 인터넷 회선 업체 인증을 받은 PC(직접연결시 정상 사용하였던 PC)를 연결합니다. 공유기에 연결된 하나의 PC에서 공유기 웹 설정 화면 (http://192.168.0.1) 으로 접속하여, '관리도구' 클릭 후, [인터넷 연결 설정] 메뉴로 이동하시고, '동적 ip 방식'에 선택하시고, 'MAC주소변경' 옵션만 체크하셔서(체크되어 있다면 체크해제후 다시 체크), 화면 우측 하단의 '적용' 클릭 후, 나타나는 작은 창은 '확인'하시고, 인터넷 연결정보 에서 연결상태가 인터넷에 정상적으로 연결됨 으로 바뀌면 우측 상단의 '설정저장'을 클릭하셔서 저장을 완료하시기 바랍니다. 연결상태가 인터넷에 정상적으로 연결됨 으로바뀌지 않으시면 설정저장후 공유기 전원을 끄고 10초 정도후에 전원을 올린후 인터넷이 정상적으로 되는지 확인해 주시면 됩니다. 추후 동일 증상이 발생하시면 연락 주시기로 하셨습니다. 감사합니다. >>> 신한철 님이 쓰신 내용 <<< > >WAN 포트에 연결되는 선을 뽑아서 직접연결하면 되는데, 공유기를 거치면 인테넷 연결이 되지 않습니다. >모뎀 초기화를 했는데도 같은 증상입니다. >인터넷 연결 마법사에서 인터넷 연결설정을 검색하다 시간초과되었다면서 연결상태를 확인하라고 나오는데 연결상태는 모두 정상입니다. (여러번 체크) >192.168.0.1로 들어가보면 관리도구, 마법사등을 선택하는 첫화면 아래에 동적 IP연결되지 않음이라고 나오고 No IP라고 나옵니다. 감사합니다.

[2009-05-06 12:22:21]
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