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답변[re] 아까 전화드렸던 고시원 연결문제...

2009.05.06조회 216

안녕하세요~ 이진용 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변하여 드리겠습니다.

사용하고 계신 PC들중 일부 PC에서 공유기의 관리도구 접속이 원활하지 않으시고, 다른 PC들로는 정상접속이 가능하시다면 우선 이는 공유기의 암호설정등과는 관련이 없는 부분입니다.

고객님께서 다른 PC상에서 설정이 가능함을 직접 확인 하셨다시피 특정 PC에서 공유기의 관리도구로 접속이 불가능하시다면, -공유기의 관리도구 항목 또한 하나의 웹페이지 스크립트로 동작을 하게되는 부분이기 때문에- 해당 PC의 인터넷 익스플로러 동작오류, 스크립트 오류 등을 의심해 볼수 있습니다.

이런 경우는 특정 OS상의 동작 및 PC의 정상동작 여부등 복합적인 고객님 사용환경상의 문제 가능성이 내포되기 때문에 당사에서 직접적인 해당 PC점검은 사실상 불가능함을 양해하여 주시기 바랍니다.

마지막으로 고객님 사용환경상(사설IP환경)에서의 연결 방법 및 공유기의 공장 초기화 방법은 아래의 게시물을 참조하시면 되실 것입니다.


사설 IP 환경에 ipTIME 공유기 인터넷 연결 방법
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ipTIME 공유기 초기화 방법
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감사합니다.


>>> 이진용 님이 쓰신 내용 <<<
>
>아까 전화 두 번 연결되어 설명 잘들었습니다.
>
>그래서, 고시원 내의 공용컴으로 iptime의 ip 3번째 자리를
>
>192.168.0.1에서 192.168.5.1 로 변경했습니다.
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>문제는 다시 노트북으로 공유기를 가져와 노트북과 공유기의 직접연결로
>
>공유기 설정화면으로 들어가려면 웹페이지에 표시가 안됩니다.
>
>제 추정으로는 처음 공유기 설정할 때,
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>암호설정을 해놓았는데, 그 암호를 잊고 있기 때문에
>
>어떤 문제가 발생하는 것이 아닌지 궁금합니다.
>
>툴바나, 사이트 가드 등을 모두 지워놓은 상태입니다.
>
>해결책을 알려주시면 고맙겠습니다.
>
>우선, 암호를 초기화로 하는데, 어떤 방법이 있는지 부터 시도해보겠습니다.
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>............
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>지금 3시간 째 이것만 붙들고 있어요...--; 감사합니다.

질문

QnA
제  목[re] 아까 전화드렸던 고시원 연결문제...
이름고객지원실
제품명101
인터넷 회선공유기 단자에 iptime 연결
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안녕하세요~ 이진용 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변하여 드리겠습니다. 사용하고 계신 PC들중 일부 PC에서 공유기의 관리도구 접속이 원활하지 않으시고, 다른 PC들로는 정상접속이 가능하시다면 우선 이는 공유기의 암호설정등과는 관련이 없는 부분입니다. 고객님께서 다른 PC상에서 설정이 가능함을 직접 확인 하셨다시피 특정 PC에서 공유기의 관리도구로 접속이 불가능하시다면, -공유기의 관리도구 항목 또한 하나의 웹페이지 스크립트로 동작을 하게되는 부분이기 때문에- 해당 PC의 인터넷 익스플로러 동작오류, 스크립트 오류 등을 의심해 볼수 있습니다. 이런 경우는 특정 OS상의 동작 및 PC의 정상동작 여부등 복합적인 고객님 사용환경상의 문제 가능성이 내포되기 때문에 당사에서 직접적인 해당 PC점검은 사실상 불가능함을 양해하여 주시기 바랍니다. 마지막으로 고객님 사용환경상(사설IP환경)에서의 연결 방법 및 공유기의 공장 초기화 방법은 아래의 게시물을 참조하시면 되실 것입니다. 사설 IP 환경에 ipTIME 공유기 인터넷 연결 방법 <<<   클릭하세요 ipTIME 공유기 초기화 방법   <<<   클릭하세요 감사합니다. >>> 이진용 님이 쓰신 내용 <<< > >아까 전화 두 번 연결되어 설명 잘들었습니다. > >그래서, 고시원 내의 공용컴으로 iptime의 ip 3번째 자리를 > >192.168.0.1에서 192.168.5.1 로 변경했습니다. > >문제는 다시 노트북으로 공유기를 가져와 노트북과 공유기의 직접연결로 > >공유기 설정화면으로 들어가려면 웹페이지에 표시가 안됩니다. > >제 추정으로는 처음 공유기 설정할 때, > >암호설정을 해놓았는데, 그 암호를 잊고 있기 때문에 > >어떤 문제가 발생하는 것이 아닌지 궁금합니다. > >툴바나, 사이트 가드 등을 모두 지워놓은 상태입니다. > >해결책을 알려주시면 고맙겠습니다. > >우선, 암호를 초기화로 하는데, 어떤 방법이 있는지 부터 시도해보겠습니다. > > > >............ > > >지금 3시간 째 이것만 붙들고 있어요...--; 감사합니다.

[2009-05-06 10:34:04]
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