N5004 원래 불량이 많습니까?

컴퓨터 2대를 N5004 사용하여 네트워크를 연결해서 사용하고 있습니다. n5004를 사용하고 이후부터 부팅후 처음부터 인터넷 연결이 안돼서 모뎀과 공유기를 둘다 껐다가 켜서 사용하고 있었습니다. 그런데 갑자기 컴퓨터(비스타 64비트)한대에서 식별중이라고만 뜨고 연결은 전혀되지 않고 나머지 한대(XP 32비트)에서는 무리없이 연결됩니다. 네이버 지식인이니 마이크로 소프트사에 들어가서 다 찾아보고 해도 계속 식별중이라고만 하고 식별되지 않은 네트워크 어쩌고만 합니다. 운영체제가 비스타 64비트인 컴퓨터에는 랜선 연결할 수 있는 포트가 2개라 번갈아 가며 연결을 했지만 전혀 연결이 안됐습니다. 포맷을 하면 괜찮을 줄 알고 포맷을 해도 역시 같은 증상이 나타나네요. 1. OS가 의심돼서 운영체제를 새로 설치했는데 증상은 같습니다. 2. XP 32비트 컴퓨터에서는 접속이 가능하니 모뎀이나 인터넷 공급사 문제는     아닙니다. 3. N5004가 비스타 64비트를 호환을 제대로 안하는건지, 원래 불량이 존재한건지 조속히 답변을 주셨으면 합니다. 구입후 지금까지 제대로 작동한 적이 없어서 몹시 격양되어 있는 상태입니다. ipTIME에서 걸맞는 답변과 대처를 바랍니다