답변[re] 공유기를 설치했는데 인터넷이 않되요
안녕하세요~ 경재원 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.
연락드려 문의 답변하여 드렸습니다.
고객님의 경우 현재 공유기가 허브 상태로 선연결이 잘못되어있는것으로 보여지셔서, 인터넷 원선을 찾으신 다음 공유기 수동설치를 시도하기로 하셨습니다.
해당 설정법은 아래와 같습니다.
인터넷 회선을 다이렉트로 PC에 연결 하셨을때에 정상적으로 인터넷 연결이 되신다면, 공유기 초기화 후 공유기 연결설정을 수동으로 해보시기 바랍니다.
ipTIME 공유기 초기화 방법 <<< 클릭하세요
초기화가 정상적으로 되셨다면 공유기와 PC만 연결된 상태에서 인터넷 익스플로러의
주소창에 192.168.0.1을 입력하셔서 공유기 설정화면 접속을 하신 다음
'관리도구' 클릭 후, 메뉴 탐색기에서 [인터넷 연결 설정] 메뉴로 이동하시고,
'동적 ip 방식'에 선택하시고, 'MAC주소변경'. '사설 IP 할당 허용하기' 옵션만 체크하셔서,
화면 하단의 '적용' 클릭 후, 나타나는 작은 창은 '확인'하시고,
우측 상단의 '설정저장'을 클릭하셔서 저장을 완료하시기 바랍니다.
설정 저장후에 인터넷 회선을 공유기의 WAN포트에 연결해 주시기 바랍니다.
앞으로도 사용도중 문제나 문의사항이 있으시면 언제든 고객지원실로 전화를 주시거나 게시판을 이용해서 문의 주시기 바랍니다.
-고객지원상담전화 ARS 접수
고객지원실 전화번호 : 1544-8695
오전 10시 ~ 오후 6시 (월 ~ 금:공휴일제외) 점심 : 오전12시~오후1시
-Q&A 게시판 http://www.iptime.co.kr 오전 10시 ~ 오후 10시 (월 ~ 금:공휴일제외) 오후 9:45까지 문의된 게시물까지 답변가능 토요일 및 휴일에도 게시판 열람 가능
감사합니다.
>>> 경재원 님이 쓰신 내용 <<<
>
>안녕하세요..
>
>오늘 오전에 기술팀과 통화후 오후 8:30분에 전화주시기로하셨는데 아직 연락이 없어서 >등록합니다.
>
>제가 공유기 iptime Q304를 구입하여 설치하엿는데...
>
>사용하다가 컴퓨터를 끄고(밤에) 다시 아침에 켠다든지 할때 인터넷이 않되요 >그래서 인터넷서비스업체에 문의 하엿더니 공유기 전원코드를 뽑았다가 다시 연결하면 >그때 다시 인터넷이 되곤 하여서 사용하기에 너무 불편 합니다.
>
>매번 컴퓨터를 켤때마다 단자함을 열어서 공유기를 뽑았다 다시 연결해야 해서요..
>
>빨리 해결됬으면 합니다..
>
>연락 부탁 드립니다..
>
>핸펀 : 010-4905-0139
>
>추신 : 제품명에 제가사용하는제품이 없어서 그냥 Q204로 해 놨읍니다.
>
> 실제는 Q304 입니다.
>
>감사합니다
>
감사합니다.
연락드려 문의 답변하여 드렸습니다.
고객님의 경우 현재 공유기가 허브 상태로 선연결이 잘못되어있는것으로 보여지셔서, 인터넷 원선을 찾으신 다음 공유기 수동설치를 시도하기로 하셨습니다.
해당 설정법은 아래와 같습니다.
인터넷 회선을 다이렉트로 PC에 연결 하셨을때에 정상적으로 인터넷 연결이 되신다면, 공유기 초기화 후 공유기 연결설정을 수동으로 해보시기 바랍니다.
ipTIME 공유기 초기화 방법 <<< 클릭하세요
초기화가 정상적으로 되셨다면 공유기와 PC만 연결된 상태에서 인터넷 익스플로러의
주소창에 192.168.0.1을 입력하셔서 공유기 설정화면 접속을 하신 다음
'관리도구' 클릭 후, 메뉴 탐색기에서 [인터넷 연결 설정] 메뉴로 이동하시고,
'동적 ip 방식'에 선택하시고, 'MAC주소변경'. '사설 IP 할당 허용하기' 옵션만 체크하셔서,
화면 하단의 '적용' 클릭 후, 나타나는 작은 창은 '확인'하시고,
우측 상단의 '설정저장'을 클릭하셔서 저장을 완료하시기 바랍니다.
설정 저장후에 인터넷 회선을 공유기의 WAN포트에 연결해 주시기 바랍니다.
앞으로도 사용도중 문제나 문의사항이 있으시면 언제든 고객지원실로 전화를 주시거나 게시판을 이용해서 문의 주시기 바랍니다.
-고객지원상담전화 ARS 접수
고객지원실 전화번호 : 1544-8695
오전 10시 ~ 오후 6시 (월 ~ 금:공휴일제외) 점심 : 오전12시~오후1시
-Q&A 게시판 http://www.iptime.co.kr 오전 10시 ~ 오후 10시 (월 ~ 금:공휴일제외) 오후 9:45까지 문의된 게시물까지 답변가능 토요일 및 휴일에도 게시판 열람 가능
감사합니다.
>>> 경재원 님이 쓰신 내용 <<<
>
>안녕하세요..
>
>오늘 오전에 기술팀과 통화후 오후 8:30분에 전화주시기로하셨는데 아직 연락이 없어서 >등록합니다.
>
>제가 공유기 iptime Q304를 구입하여 설치하엿는데...
>
>사용하다가 컴퓨터를 끄고(밤에) 다시 아침에 켠다든지 할때 인터넷이 않되요 >그래서 인터넷서비스업체에 문의 하엿더니 공유기 전원코드를 뽑았다가 다시 연결하면 >그때 다시 인터넷이 되곤 하여서 사용하기에 너무 불편 합니다.
>
>매번 컴퓨터를 켤때마다 단자함을 열어서 공유기를 뽑았다 다시 연결해야 해서요..
>
>빨리 해결됬으면 합니다..
>
>연락 부탁 드립니다..
>
>핸펀 : 010-4905-0139
>
>추신 : 제품명에 제가사용하는제품이 없어서 그냥 Q204로 해 놨읍니다.
>
> 실제는 Q304 입니다.
>
>감사합니다
>
감사합니다.







































