답변[re] N104 무선 신호가 너무 약합니다.

안녕하세요~ 허준 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 연락드려 문의답변하여 드렸습니다. 고객님의 경우 타 무선기기와 공유기 연결 / 공유기 초기화 및 펌웨어 업그레이드, 채널변경등의 설정 이후에도 동일하게 무선 신호 감도가 약하신것이 확인되셨습니다. 주변에 2.4GHz 대역을 사용하는 기타 주변기기(인터넷 무선 전화기,무선 키보드,마우스등)가 없으심에도 불구하고 해당 증상이 발생 하셨고, 이 경우 해당 공유기의 무선 모듈 동작상에 이상이 의심되어 입고 절차를 안내해 드리기로 하였습니다. 고객님의 경우 구매하신지 한달 미만이시기 때문에 영수증 사본을 첨부하여 대한통운 택배(1588-1255)를 이용하여 착불로 보내 주시면 왕복 운송비용을 고객지원실에서 부담합니다.(단, 편의점을 이용한 택배발송은 왕복 운송비부담 제외 대상입니다.) *보내실곳(택배 이용시) 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1번지 벤포스타Ⅱ빌딩 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상, 기술부 직원을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다. >>> 허준 님이 쓰신 내용 <<< > >N104와 N100UM을 구입하여 무선 공유 환경을 만들어두었습니다. > >N104와 유선으로 연결한 PC는 아주 정상적으로 잘 동작합니다. > >속도 테스트를 해봐도 정상적이구요. > >그런데 문제는 N100UM과 N104가 연결이 잘 안됩니다. > >처음에는 연결은 되었는데, 업로드 속도는 135Mbps가 나오지만, > >다운로드 속도는 1Mbps가 나오면서 매우 느리게 연결되었습니다. > >신호강도는 70% 정도였고, 옆 집의 무선랜도 90% 이상이 나오는데 > >N104만 신호가 약하게 잡히고 있습니다. > >그나마도 지금은 연결도 제대로 되지 않습니다. > >공유기가 검색은 되지만 연결은 안되네요. > >공유기와 공유 받는 컴퓨터 사이의 거리는 약 4~5미터 정도이고, > >중간에 벽이나 문은 없습니다. > >11g 환경에서도 잘 되던 환경이었는데, 벽이나 집안 환경의 문제는 아닌 것 같습니다. > >N104가 아닌 옆집 공유기와 연결하면 아주 연결이 잘 됩니다. 인터넷도 정상적으로 되구요. > >N100UM의 문제는 아닌 것 같습니다. > >노트북으로 연결해봤는데, > >바로 옆에서는 연결이 됩니다. > >그런데 공유기에서 약 2미터 정도만 떨어지면 신호가 끊겨버립니다. > >속도도 11N 답지 않게 매우 낮은 속도로 연결되구요. > >채널을 바꿔서 연결해도 마찬가지이구요. > >공유기 펌웨어와 무선랜 카드의 드라이버는 모두 최신버전으로 업데이트 했습니다. > >보안은 설정하지 않고 테스트해봤구요. > >윈도우의 무선랜 연결과 제공된 무선랜 유틸을 모두 사용해봤지만 마찬가지이구요. > >하드웨어 적인 문제가 있는 것인지, 아니면 다른 체크해볼 사항이 있을지 궁금합니다. > >그럼.. 감사합니다.