업데이트 및 초기화등 먹통이 된것 같습니다.

Question

데스크탑 형 컴퓨터엔 유선으로 노트북은 무선으로 쓰고 있었는데 노트북 포맷으로 인하여
재설치를 했는데 잘 되지 않아서 유선으로 연결된 데스크탑으로 펌웨어 업그레이드를 해보았습니다. 그런데 업로딩중 다운이 되어서 컴퓨터 전원을 껏다 켰더니 아예 인터넷이 안되더군요. 그래서 iptime 게시판에 여러글을 읽어본후 시도해 봤지만 수동 업데이트도 안되고(192.168.0.1 아예 접속이 안됨) 초기화를 하려고 리셋을 방법되로 하여도 전원 부분이 전혀 점멸되지 않고.. 좀 자세한 글을 읽어보려고 하면 비밀글로 잠겨 있고 하여 이렇게 문의 드립니다.
바쁘시겠지만 위에 연락처로 전화 부탁드리겠습니다.

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 박병호 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 연락드려 문의 답변드렸습니다. 펌웨어 업데이트 실패 증상으로 보이며 복구방법을 안내해 드렸습니다. 앞으로도 사용도중 문제나 문의사항이 있으시면 언제든 고객지원실로 전화를 주시거나 게시판을 이용해서 문의 주시기 바랍니다. -고객지원상담전화 ARS 접수 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 오전 10시 ~ 오후 6시 (월 ~ 금:공휴일제외) 점심 : 오전12시~오후1시 -Q&A 게시판 http://www.iptime.co.kr 오전 10시 ~ 오후 10시 (월 ~ 금:공휴일제외) 오후 9:45까지 문의된 게시물까지 답변가능 토요일 및 휴일에도 게시판 열람 가능 감사합니다. >>> 박병호 님이 쓰신 내용 <<< > >데스크탑 형 컴퓨터엔 유선으로 노트북은 무선으로 쓰고 있었는데 노트북 포맷으로 인하여 >재설치를 했는데 잘 되지 않아서 유선으로 연결된 데스크탑으로 펌웨어 업그레이드를 해보았습니다. 그런데 업로딩중 다운이 되어서 컴퓨터 전원을 껏다 켰더니 아예 인터넷이 안되더군요. 그래서 iptime 게시판에 여러글을 읽어본후 시도해 봤지만 수동 업데이트도 안되고(192.168.0.1 아예 접속이 안됨) 초기화를 하려고 리셋을 방법되로 하여도 전원 부분이 전혀 점멸되지 않고.. 좀 자세한 글을 읽어보려고 하면 비밀글로 잠겨 있고 하여 이렇게 문의 드립니다. >바쁘시겠지만 위에 연락처로 전화 부탁드리겠습니다. 감사합니다.